在ISO9001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项()。 A

天天题库2020-05-20 63

问题在ISO9001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项()。A．组织的最高管理者应承担质量管理的职责B．最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面C．最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面D．确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意E．以上全正确

选项

答案E

解析

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21．在服务质量差距模型中，感知服务质量指的是（）之间的差距。 A．顾客实际
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