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客户满意度的计算公式为( )。A.客户体验+客户预期 B.客户体验-客户预期 C.客户体验×客户预期 D.客户体验÷客户预期
客户满意度的计算公式为( )。A.客户体验+客户预期 B.客户体验-客户预期 C.客户体验×客户预期 D.客户体验÷客户预期
admin
2020-12-24
52
问题
客户满意度的计算公式为( )。
选项
A.客户体验+客户预期
B.客户体验-客户预期
C.客户体验×客户预期
D.客户体验÷客户预期
答案
B
解析
客户满意度的计算公式为:客户满意度=客户体验-客户预期。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/8UmCKKKQ
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