2. 财务会计
  3. 下列关于银行业消费者投诉途径的说法，不正确的是（　　）。

下列关于银行业消费者投诉途径的说法，不正确的是（　　）。

书海库2019-12-17  71
问题 下列关于银行业消费者投诉途径的说法，不正确的是（　　）。
选项 A.通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉B.通过客户服务中心受理消费者投诉C.通过新闻媒体、网络以及金融监管机构等转办消费者投诉D.不可以通过信访以及政府有关部门、人大、政协部门进行消费者投诉
答案D
解析银行业消费者投诉途径包括：①银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉；②客户服务中心受理消费者投诉；③通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门、人大、政协部门、金融监管机构转办消费者投诉。
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