73．顾客住房，必须办理入住登记手续的原因包括( )。 A．保证顾客和社会安全

书海库2020-05-20 50

问题 73．顾客住房，必须办理入住登记手续的原因包括( )。A．保证顾客和社会安全的需要B．建立客账的需要C．上级主管部门的要求D．保障饭店利益的需要E．对顾客服务的需要

选项

答案ABDE

解析顾客住房必须办理入住登记手续，原因在于：①保证顾客和社会安全的需要，即通过住宿登记，查验顾客的身份证件，可以起到有效的防范作用；②对顾客服务的需要，即通过住宿登记，掌握顾客信息，建立顾客档案，为提供优质服务奠定基础；③建立客账、保障饭店利益的需要。

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