某物业服务企业发现,最近一个月有许多业主到客服部来投诉小区的停车场管理,为了解业主和使用人对停车场管理服务的满意情况,物业管理处开展了—次问卷调查,统计结...

admin2020-12-24  18

问题 某物业服务企业发现,最近一个月有许多业主到客服部来投诉小区的停车场管理,为了解业主和使用人对停车场管理服务的满意情况,物业管理处开展了—次问卷调查,统计结果如下:回收有效问卷360份,非常满意(50份)、满意(130份)、—般(120份)、不满意(80份)、非常不满意(10份)。阅读以上资料,回答以下几题。
根据案例信息,从调查分析结果可知,该物业服务企业提供的特约服务的业主满意率为(    )。

选项 A.40%
B.50%
C.60%
D.70%

答案B

解析考察知识点:满意率的计算公式
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