(2013年单选题)由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员

天天题库2020-05-20 60

问题 (2013年单选题)由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧,企业社会工作打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果,社会工作者采取的基线测量的做法是()A 测量员工参加小组后顾客投诉情况 B 测量小组过程中沟通情况C 测量员工参加小组前后顾客投诉情况 D 测量员工参加小组后沟通情况

选项

答案C

解析点拨:评估方法是检测评估成效的直接手段

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/DCpMKKKQ

相关试题推荐

下列各项中，属于对被审计单位货币资金循环实质性审查程序的有： A、抽查企业是否
下列关于汇兑损益的表述中，正确的是： A、企业发生的汇兑损益一律计入财务费用
下列属于对报表的完整性审查内容的是： A、企业特定会计期间发生的会计事项均被记
审计人员确定某个企业是否应纳入被审计单位合并财务报表合并范围的标准是： A、该
下列有关销售与收款循环的相关表述中，正确的有： A、客户提出订货要求是整个业务
2012年3月，某市审计局派出审计组对某重点国有企业2011年度财务收支进行审计
下列各项中，属于控制活动的是： A、员工的素质 B、独立检查 C、组织
审计目标确定取决的因素有： A、社会的需求 B、企业的发展情况 C、审
下列内容中属于社会审计组织审计业务的有： A、审查企业财务报表，出具审计报告
对企业内设机构及所属单位领导人员的任期经济责任进行审计属于： A、内部审计机构

随机试题

施工中发包人如需提前竣工，以下做法正确的是（）。
治疗水肿风水泛滥证，应首选
Ioftendoabsent-mindedthings,particul
法律渊源实质上是按照一定的标准对法进行的分类，根据法律渊源的含义，我们可以把法律分为（　　）。A.宪法、民法、刑法、诉讼法等B.宪法、法律、行政法规、地方性法
制定教育目的必须依据{pz_填空}和{pz_填空}。
我国把教育划分为哪几个阶段?
关于施工项目经理，说法正确的是（）。A.施工项目经理的任务就是项目管理B.施工项目经理的权限因所在企业不同而不尽相同C.施工项目经理由于工作失误只承担经济赔
某人现在购买10万元债券，6年后可得20万元。假设基准收益率为8%，则这项投资的净现值是（）万元，已知：（P/F，8%，6）=0.6302。A．2.086B．
2018年11月9日外卖小哥甲在取餐的路上，看见前面行驶的电动车上掉了一个背包，甲捡起来放在了自己的包内，之后甲发现背包内是一包钻石。2018年11月28...
经股东大会批准，M公司2010年1月1日实施股权激励计划，具体内容为：M公司授予其100名中层以上管理人员每人1000份现金股票增值权。可行权日为2013...

(2013年单选题)由于人际沟通技巧不足,某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员

下列各项中，属于对被审计单位货币资金循环实质性审查程序的有： A、抽查企业是否

下列关于汇兑损益的表述中，正确的是： A、企业发生的汇兑损益一律计入财务费用

下列属于对报表的完整性审查内容的是： A、企业特定会计期间发生的会计事项均被记

审计人员确定某个企业是否应纳入被审计单位合并财务报表合并范围的标准是： A、该

下列有关销售与收款循环的相关表述中，正确的有： A、客户提出订货要求是整个业务

2012年3月，某市审计局派出审计组对某重点国有企业2011年度财务收支进行审计

下列各项中，属于控制活动的是： A、员工的素质 B、独立检查 C、组织

审计目标确定取决的因素有： A、社会的需求 B、企业的发展情况 C、审

下列内容中属于社会审计组织审计业务的有： A、审查企业财务报表，出具审计报告

对企业内设机构及所属单位领导人员的任期经济责任进行审计属于： A、内部审计机构

施工中发包人如需提前竣工，以下做法正确的是（）。

治疗水肿风水泛滥证，应首选

Ioftendoabsent-mindedthings,particul

法律渊源实质上是按照一定的标准对法进行的分类，根据法律渊源的含义，我们可以把法律分为（ ）。A.宪法、民法、刑法、诉讼法等B.宪法、法律、行政法规、地方性法

制定教育目的必须依据{pz_填空}和{pz_填空}。

我国把教育划分为哪几个阶段?

关于施工项目经理，说法正确的是（）。A.施工项目经理的任务就是项目管理B.施工项目经理的权限因所在企业不同而不尽相同C.施工项目经理由于工作失误只承担经济赔

某人现在购买10万元债券，6年后可得20万元。假设基准收益率为8%，则这项投资的净现值是（）万元，已知：（P/F，8%，6）=0.6302。A．2.086B．

2018年11月9日外卖小哥甲在取餐的路上，看见前面行驶的电动车上掉了一个背包，甲捡起来放在了自己的包内，之后甲发现背包内是一包钻石。2018年11月28...

经股东大会批准，M公司2010年1月1日实施股权激励计划，具体内容为：M公司授予其100名中层以上管理人员每人1000份现金股票增值权。可行权日为2013...

法律渊源实质上是按照一定的标准对法进行的分类，根据法律渊源的含义，我们可以把法律分为（　　）。A.宪法、民法、刑法、诉讼法等B.宪法、法律、行政法规、地方性法