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admin2020-12-24 47

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选项

答案

解析邮件题 ①在“考试模拟软件”中选择【答题】︱【启动Outlook Express】，启动“Outlook Express 6.0”。 ②单击“接收邮件”邮件按钮，接收完邮件之后，会在“收件箱”右侧邮件列表窗格中，有一封邮件，单击此邮件，在下方窗格中可显示邮件的具体内容。 ③单击工具栏上“答复”按钮，弹出回复邮件对话框。 ④在窗口中央空白的编辑区域内输入邮件的主题内容“您所要索取的资料已用快递寄出。”，单击“发送”按钮完成邮件回复。

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5A级旅游景区提供的游览服务或条件包括()等。A.游客中心位置合理B.咨询服务人员配备齐全C.各种引导标识造型特色突出D.公众信息资料特色突出E.导游员
下列关于导游人员为防止游客走失的说法中，不属于在游客自由活动时应提醒的内容是（）。A.提醒游客不要走得太远B.提醒游客不要回饭店太晚C.提醒游客不要走散
灵活性原则就是要看人说话，投其所好，导游人员讲的正是游客希望知道的并感兴趣的内容。（）
导游人员在讲解自己熟悉或擅长的内容时，可使用“你们知不知道……”“让我来告诉你……”等语言。（）
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导游人员在景区讲解时应掌握的要领有（）。A.在景区游览指示图前向游客说明游览线路等B.确定讲解主题，引导游客去发现最独特之处C.讲解不同的内容时，灵活使用
运用突出重点法，就是要在导游讲解中（）。A.突出代表性景观B.突出“……之最”C.突出景点的独特之处D.突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容

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