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社会工作者在与居民接触时,要在意居民,并顾及居民的情况,为居民着想,这体现了( )技巧。 A.聆听 B.同理心 C.分享感受 D.体谅
社会工作者在与居民接触时,要在意居民,并顾及居民的情况,为居民着想,这体现了( )技巧。 A.聆听 B.同理心 C.分享感受 D.体谅
admin
2020-12-24
31
问题
社会工作者在与居民接触时,要在意居民,并顾及居民的情况,为居民着想,这体现了( )技巧。
A.聆听 B.同理心 C.分享感受 D.体谅
选项
答案
D
解析
社会工作者与居民维持对话过程中,可以运用多种技巧,如聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。聆听要求社会工作者认真倾听。同理心与聆听关系密切,指积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异,去理解居民的内心世界,能够体会到居民的感受。体谅要求社会工作者在意居民,并顾及居民的情况,为居民着想。例如,在居民吃饭时间,不勉强人户访问,尽量在先前预定的时间内完成谈话,感谢居民的付出和意见等,显示社区工作者对人的关怀。
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