银行业消费者投诉分类有（）。 A．普通投诉和一般性投诉 B．重大投诉和普

恬恬2020-05-20 14

问题银行业消费者投诉分类有（）。A．普通投诉和一般性投诉B．重大投诉和普通投诉C．普通投诉和重要投诉D．一般性投诉和重大投诉

选项

答案D

解析银行业消费者按照投诉的影响程度分为一般性投诉与重大投诉。

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