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财务会计
简述培训效果评估方案的设计步骤。
简述培训效果评估方案的设计步骤。
Loveyou
2020-05-20
36
问题
简述培训效果评估方案的设计步骤。
选项
答案
解析
培训效果评估方案的设计是一个运用科学的理论、方法和程序,从培训项目中收集数据,并将其与整个组织的需求和目标联系起来,以确定培训项目的优势、价值和质量的过程。(1)明确培训评估的目的。培训评估主要解决三个问题:一是评估的可行性分析,通过收集的相关资料确定评估有无价值以及评估有无必要进行;二是明确评估的目的,这是一个决策者和培训项目管理者向评估者表达评估意图的过程;三是明确评估的操作者和参与者,评估操作者可分为外部评估操作者和内部评估操作者,决策者应当充分考虑其优缺点进行选择。另外,还要明确评估的参与者,评估过程并非只是评估者的事情,它涉及培训对象、培训的领导者、培训管理人员及外部参与者。(2)培训评估方案的制订。在制订评估方案中,最核心的工作内容包括评倍方法选择、评估设计方案和评估策略选择。在制订评估方案时最好能够由培训项目的实施人员、培训管理人员、培训评估人员和培训评估应用人员共同进行,如有可能,最好邀请外部培训顾问参与,以保证评估方案的科学性和切实可行性。(3)培训评估信息的收集。培训评估数据的收集主要是注意数据的有效性、可靠性、简单易行性和经济的特点。培训评估数据收集有许多方法,常见的有通过资料收集、通过观察收集、通过访问收集、通过参与收集、通过培训调查收集等。值得注意的是,在数据收集过程中,为了防止数据的错漏,最好重新设计一个数据收集计划,对数据收集做好事前安排。(4)培训评估信息的整理与分析。数据收集完毕后,要对收集到的信息进行分类,并根据不同的培训评估内容的需要进行归档,还要应用相应的统计方法进行整理分析。如利用一些直方图、分布曲线等工具将信息所表现的趋势和分布状况予以形象的处理,对培训效果作出科学的、客观的量化分析;并在数据分析的基础上,对培训成效作出判断和评价。(5)撰写培训评估报告。撰写培训评估报告是整个培训评估的最后工作环节,同时也是影响培训评估结果的重要环节。培训评估报告应当客观、公正,要综合所有评估意见和观点,在最后上报之前一定要召开评估小组成员会议,反复修改,以确保其真正发挥培训评估对领导决策、培训工作者工作改善的重要作用。培训评估报告一般包含培训背景说明与培训概况、培训评估的过程说明、培训评估信息的总结与分析、培训评估结果与培训目标的比较、关于培训项目计划调整的建议等内容。培训评估报告在定稿和呈报上级之前,要尽量召集培训评估项目小组、培训项目的管理者和实施者、项目实施顾问、学员代表等相关人员共同参加评估会议,共同讨论评估报告的真实性和合理性,以确保培训评估的客观公正,真正发挥评估对领导决策、培训管理者及培训师等工作改善方面的重要作用。
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