中国顾客满意指数测评模型如下图所示：该模型包含6个结构变量，它们是品

恬恬2019-12-17 53

问题中国顾客满意指数测评模型如下图所示：

该模型包含6个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请回答问题：六个变量中目标变量是（）。A.顾客忠诚 B.顾客满意度C.感知质量 D.感知价值

选项

答案B

解析

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设随机变量X和Y都服从N(0，1)分布，则下列叙述中正确的是:
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中国大陆第一部荣获柏林国际电影节“金熊奖”的电影是（）。 A.《本命年》B.
在下列中国戏曲种类中，最早被列人联合国非物质文化遗产名录的是（） A.京剧
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