2. 外语考试
  3. （　　）是判断旅行社服务质量的标准。

（　　）是判断旅行社服务质量的标准。

恬恬2019-12-17  35
问题 （　　）是判断旅行社服务质量的标准。
选项 A.旅游者对旅行社的设施是否满意B.旅游者对旅行社的服务是否满意C.旅游者对旅行社的过程质量是否满意D.旅游者对旅行社的结果质量是否满意
答案B
解析旅游者对旅行社的服务是否满意是判断旅行社服务质量的标准。当旅游者对服务的实际感知质量超过预期的水平时，旅游者才会认为旅行社的服务达到了质量要求。
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