首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
下列不属于企业销售物流的客户满意度评价指标的是( )。A.货物到达客户手中的及时率 B.货物发送的正确率 C.经济效率 D.完成一次销售的周期和时间
下列不属于企业销售物流的客户满意度评价指标的是( )。A.货物到达客户手中的及时率 B.货物发送的正确率 C.经济效率 D.完成一次销售的周期和时间
admin
2020-12-24
35
问题
下列不属于企业销售物流的客户满意度评价指标的是( )。
选项
A.货物到达客户手中的及时率
B.货物发送的正确率
C.经济效率
D.完成一次销售的周期和时间
答案
C
解析
企业销售物流总体绩效的考评可由以下四个主要的指标进行修正:①企业销售物流管理绩效的成本指标。②企业销售物流的效率评价指标。③企业销售物流的风险评价指标。④企业销售物流的客户满意度评价指标。物流和资金流、信息流渗透在企业运作的各个方面,特别是销售物流直接与顾客相连,销售物流的管理水平直接关系到顾客的满意程度;因此,在对销售物流管理绩效进行评价时,不能不考虑销售物流对顾客满意度的影响。可以用以下指标来反映客户的满意程度:①货物到达客户手中的及时率;②货物发送的正确率;③货物出现损伤的频率;④完成一次销售的周期和时间;⑤客户的投诉率;⑥问题的处理率。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/YyXKKKKQ
相关试题推荐
企业是否愿意对人力资源进行投资主要取决于()。A.企业组织结构的形式B.员工的职业兴趣C.员工技能的性质D.员工薪酬的水平
(多选)保罗赫塞的领导者生命周期理论,个人对自己的行为负责任的能力和意愿就是指()。A.心理成熟度B.能力成熟度C.技能成熟度D.工作成熟度
小昌在大学毕业找工作时不仅考虑工资水平,还考虑职业发展前途、企业声誉等因素。他在求职过程中发现,有些企业坚持支付超过市场均衡工资水平的高工资,而不像教科书...
小昌在大学毕业找工作时不仅考虑工资水平,还考虑职业发展前途、企业声誉等因素。他在求职过程中发现,有些企业坚持支付超过市场均衡工资水平的高工资,而不像教科书...
小昌在大学毕业找工作时不仅考虑工资水平,还考虑职业发展前途、企业声誉等因素。他在求职过程中发现,有些企业坚持支付超过市场均衡工资水平的高工资,而不像教科书...
小张是A公司人力资源部的招聘经理,近10年来A公司积极寻求国际合作,发展为业务遍布亚洲、中亚、中东等地的国际性企业。在人员配置方面,A公司一般从国内公开招...
小张是A公司人力资源部的招聘经理,近10年来A公司积极寻求国际合作,发展为业务遍布亚洲、中亚、中东等地的国际性企业。在人员配置方面,A公司一般从国内公开招...
关于内部劳动力市场的说法,正确的是()。A.它是在某些特定行业内形成的有多家企业和大量劳动者参与的劳动力市场B.它是在大型组织内形成的借助一系列规则和程
依据美国管理学家巴尼的标准,人力资源之所以成为企业优势资源,是因为()。A.优秀企业的人力资源管理系统不容易被轻易模仿B.企业中优秀的人力资源非常丰富
根据人力资本投资理论,关于在职培训的说法,正确的是()。A.在职培训的成本应当由企业承担,收益应当由企业和员工共享B.在职培训的成本应当由企业和员工分摊
随机试题
按照标准程序测量血压的平均值为145/90mmHg,属于 A.正常高值 B.
在学校开展学生体检属于健康行为中的 A、基本健康行为 B、预瞥行为 C
一般手术患者禁食、禁水的时间是
可逆反应的ΔHA.降压时,平衡常数减小B.升温时,平衡常数增大 C.降温时,
可结合抗原的是 A.KIR B.KAR C.TCR D.MBL
基牙左侧第二磨牙牙冠高度较低,应选择何种类型的套筒冠固位体较为合理()A.金属套筒冠固位体B.金属烤瓷型套筒冠固位体C.非缓冲型套筒冠固位体D
急性左心衰竭特点是A.长期咳嗽,咳大量脓痰,反复出现大咯血B.45岁以上伴大量长期吸烟史,持续痰中带血C.咳嗽剧烈时,痰中带血D.低热、盗汗、咳鲜血痰E
消费金融公司向个人发放消费贷款的余额最高不得超过人民币( )万元A.50B.30C.20
2016年,我国对QFII外汇管理制度进行改革,主要内容不包括()。A.放宽单家QFII机构投资额度上限B.简化额度审批管理C.进一步便利资金汇出入D.
对于普通的中小型立井井架安装,如果井口场地受限制,可采用( )。A.井口组装就地起立旋转法B.利用吊车安装法C.井口外组装整体滑移的安装法D.平行