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金融经济
满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有( )。A.满意度提高,即要让客户非常满意 B.客户满意或有好感 C.持续让其满意或非常满意 D.客户有一次非常满意的
满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有( )。A.满意度提高,即要让客户非常满意 B.客户满意或有好感 C.持续让其满意或非常满意 D.客户有一次非常满意的
admin
2020-12-24
27
问题
满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有( )。
选项
A.满意度提高,即要让客户非常满意
B.客户满意或有好感
C.持续让其满意或非常满意
D.客户有一次非常满意的体验
E.客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
答案
AC
解析
满意的客户要成为忠诚客户还有几个条件:①满意度提高,即要让客户非常满意;②持续让其满意或非常满意,这样客户才会由感性的满意到理性的信任。
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