首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有( )。A.满意度提高,即要让客户非常满意 B.客户满意或有好感 C.持续让其满意或非常满意 D.客户有一次非常满意的
满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有( )。A.满意度提高,即要让客户非常满意 B.客户满意或有好感 C.持续让其满意或非常满意 D.客户有一次非常满意的
admin
2020-12-24
30
问题
满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有( )。
选项
A.满意度提高,即要让客户非常满意
B.客户满意或有好感
C.持续让其满意或非常满意
D.客户有一次非常满意的体验
E.客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
答案
AC
解析
满意的客户要成为忠诚客户还有几个条件:①满意度提高,即要让客户非常满意;②持续让其满意或非常满意,这样客户才会由感性的满意到理性的信任。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/dUmCKKKQ
相关试题推荐
反洗钱有三项主要制度,其中处于基础地位的是( )。A.客户身份资料和交易记录保存制度B.客户身份识别制度C.涉嫌恐怖融资的可疑交易报告制度D.大额交易与
从各类限额的关系看,处在最顶端的是( )。A.行业限额B.客户限额C.市场限额D.国别限额
商业银行应当建立客户身份识别制度。通过第三方识别客户身份的,未采取符合本法要求的客户身份识别措施的,由该商业银行承担未履行客户身份识别义务的责任。( )
集团法人客户比单一法人客户更为复杂,需要更加全面、深入地分析和了解。( )
在信息披露不充分的条件下,为了达到有效银行监管的目的,监管当局必须强化信息披露监控机制,包括( )。A.日常监督机制B.公开机制C.商业银行责任D.惩罚
在识别和分析集团法人客户信用风险的过程中,商业银行应( )。A.重点关注客户核心资产重大变动及其净资产50%以上的变动情况B.对所有集团法人客户的架构图每两
在对单一法人客户进行非财务因素分析时,下列选项不属于宏观经济、社会及自然环境分析的是( )。A.技术进步B.人口老化C.环保意识增强D.行业周期性分析
下列属于信用风险限额指标的是( )。A.产品或组合敞口限额B.单一客户贷款集中度限额C.敏感度限额D.止损限额
下列不属于商业银行客户风险基本面指标的是( )。A.品质类指标B.增长能力指标C.环境类指标D.实力类指标
货币贬值是指本地货币兑美元的汇率在一年内贬值超过( )或一个更高的比例,具体贬值幅度依据年代背景和一国监管需要。A.5%B.10%C.20%D.25%
随机试题
具有期货投资咨询业务资格的期货公司,其控股股东为证券公司。期货公司建议证券公司客
初产妇,孕40周入院,助产士判断该产妇已临产的可靠征象是
当社会总供给大于总需求时,政府预算的调控手段是()。
下列人物中,发明地动仪的是( )。
二战后期,面对国际货币关系领域的自由放任与国际经济的发展要求,《经济学家》杂志指
在债券发行需要确定的要素中,最为重要的条件为( )。A.发行金额B.发行期限C.发行利率D.发行价格E.发行费用
随访观察2000例50岁以上人群,其中1000例具有吸烟行为,另外1000例不具备吸烟行为,比较两组患者心脑血管事件发生情况。这类研究属于A.病例-对照研究B
关于预防艾滋病经性传播健康教育的内容,下列哪一项不确切A.法制教育B.推广安全套的使用C.艾滋病与性病关系不大D.性伦理道德教育E.较少性伴侣个数
在我国,房地产市场分为一、二、三级市场,二级市场是( )。A.土地市场B.房屋租赁市场C.存量房市场D.新建商品房市场
5月10日,企业计划于8月10日购入一台设备,设备款为20万元,因为可以准确预计,所以企业应于5月10日将应付的设备款确认为企业的负债。