如因境外组团社的原因导致领队手上的计划与地陪的接待计划不符，而调查结果显示责任在

题库总管2020-05-20 31

问题如因境外组团社的原因导致领队手上的计划与地陪的接待计划不符，而调查结果显示责任在对方时，地陪正确的处理方法是（）。[2015年广西真题]A．报告旅行社，查明原因B．实事求是地向客人说明原委C．主动向客人致歉D．配合领队作出合理安排

选项

答案D

解析若领队（或全陪）手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪应该：①及时报告旅行社查明原因，以分清责任；②若是接待方的责任，地陪应实事求是地说明情况，并向领队和全体旅游者赔礼道歉；若是对方的责任，地陪不应责问领队，而应配合领队作出合理的安排。

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