根据产品的整体概念，附加产品的构成要素有（）。A.免费送货 B.产品包装 C.修理维护 D.备件供应 E.产品质量

admin2020-12-24 28

问题根据产品的整体概念，附加产品的构成要素有（）。

选项 A.免费送货
B.产品包装
C.修理维护
D.备件供应
E.产品质量

答案ACD

解析本题考查附加产品。附加产品，即消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益。包括提供信贷、免费送货。产品保证、安装、售后服务、培训、使用指导、修理维护、备件供应等。产品包装和产品质量属于有形产品。

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