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社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目,为了提升服务质量,小陈招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中,并对志愿者进行培训。从志愿者培训内容...
社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目,为了提升服务质量,小陈招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中,并对志愿者进行培训。从志愿者培训内容...
admin
2020-12-24
30
问题
社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目,为了提升服务质量,小陈招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中,并对志愿者进行培训。从志愿者培训内容的角度看,首先要做的是( )。
选项
A.介绍机构的志愿者绩效评估办法
B.研讨交流机构志愿者激励措施
C.分析国内外志愿服务发展趋势
D.讲解服务对象的身心发展特点
答案
D
解析
有效的志愿者管理应该依循八个步骤:需要评估与方案规划、工作发展与设计、招募、面谈与签约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。在迎新说明与训练这个步骤中,迎新说明是为了让志愿者进一步了解社会服务机构的使命目标、服务对象、内容和运作方式,使志愿者积极地工作,促进机构目标的实现。志愿者训练对促进志愿者的工作表现,增进工作满足感和提升志愿服务工作整体素质具有重要意义。志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流。题中,志愿者在为社区失独老人提供服务之前,首先需要对所要服务的老人有一个全面的了解,因此首先应向志愿者讲解社区失独老人的身心发展特点。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/rd7QKKKQ
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