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财务会计
重大投诉处理基本原则不包括( )。
重大投诉处理基本原则不包括( )。
Loveyou
2019-12-17
34
问题
重大投诉处理基本原则不包括( )。
选项
A.积极应对、快速反应B.有效控制、减少影响C.结果透明公开D.公正诚信、实事求是
答案
C
解析
重大投诉处理基本原则:积极用对、快速反应;有效控制、减少影响;公正诚信、实事求是。 考点 银行业消费者投诉处理
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