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矩阵型结构是由职能型结构与( )混合而成的组织结构。A、二级结构B、产品小组C、三级结构D、领导小组B
天天题库2022-7-24
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职能型结构是按( )来组织其结构的。A、企业制度B、结构功能C、企业目标D、职能导向D
tikufree2022-7-24
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一般适合于员工相对较多、卖场规模相对较大的中型零售店的门市组织结构是( )。A、二级管理结构B、三级管理结构C、职能型结构D、矩阵型结构B
书海库2022-7-24
730
三级管理结构有三个纵向层次，决策者划分销售部门，实行( )。A、分环节管理B、分阶段管理C、分级管理D、分部门管理C
天天题库2022-7-24
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适合于员工很少、卖场规模很小的小型独立零售店的门市组织结构是( )。A、二级管理结构B、三级管理结构C、职能型结构D、矩阵型结构A
恬恬2022-7-24
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试述“为消费者找出版物，为出版物找消费者”的要求和方法。(1)为消费者找出版物的要求和方法是：①树芷为消费者服务的观念。消费者急需一本书或一盘磁带，找到出版物发
昕玥2022-7-24
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试述出版物发行员在服务工作及管理工作方面容易与消费者引起的矛盾及处理方法。(1)由服务工作而引起的矛盾及处理办法：①消费者高兴而来，与出版物发行员态度冷冰冰的矛
免费考试题库2022-7-24
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试述咨询解答服务的工作程序及应注意的问题。出版物发行员要以实事求是、友善尊重、语气委婉的态度，耐心为消费者解答各种问题。同时，出版物发行员本身还要熟悉并掌握与出
Loveyou2022-7-24
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简述接待批发客户的工作要求。接待批发客户的工作要求包括：(1)组织货源。根据出版物市场需求和客户需要组织货源，满足客户需要。(2)合理储备出版物。合理储备出版物
免费考试题库2022-7-24
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简述接待集团购买单位的工作要求。接待集团购买单位的工作要求包括：(1)要有良好的服务态度，满腔热情地为消费者服务。做到业务忙与不忙一个样，大单位与小单位一个样，
恬恬2022-7-24
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简述集团购买的服务方式。集团购买的服务方式包括：(1)征订供应。将刊载出版物信息的出版物目录发给需求单位征求预订，按订数组织货源供应。(2)合同供应。按供需双方
题库总管2022-7-24
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简述利用计算机查询服务的工作程序。用计算机查询服务的工作程序包括：(1)问清消费者所需出版物的名称、版别、作者或制作者。(2)让消费者稍等片刻。(3)进入查询系
tikufree2022-7-24
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做好为出版物找消费者的工作，发行员要做到“两知三不要”原则。其中的“三不要”之一为不要站在组台离消费者过近的位置，以免影响消费者选书。( )A、正确B、错
shuhaiku2022-7-24
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做好为出版物找消费者的工作，发行员一定要具备相应的学科或专业知识，做到“两知三不要”。其中的“两知”，即：一要知出版物；二要知消费者。( )A、正确B、错
题库总管2022-7-24
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就我国情况看，零售仍是报刊发行的重要方式，但近些年批发期刊的发行量也在逐年增加。( )A、正确B、错误B
Loveyou2022-7-24
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系统发行是通过领导机关向其所属系统征订出版物的一种方式。具体方法一是由领导机关统一订购，委托出版物发行单位代发到所属单位；二是由领导机关同出版物发行单位联合发文
Loveyou2022-7-24
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征订供应的方法主要有普遍征订和局部征订。( )A、正确B、错误B
shuhaiku2022-7-24
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遇到图书倒装、图书缺页、图书掉页、在运输途中造成的图书污损、图书中夹杂着错别字等质量问题，如果消费者上门要求退换，发行员要先退回出版图书的出版社，再给予消费者退
shuhaiku2022-7-24
570
消费者错购、重购的，只要出版物完好，购买时间未超过规定期限的，出版物发行人员不一定给予退换。( )A、正确B、错误B
tikufree2022-7-24
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业务不熟主要表现在对出版物陈列的位置、存缺、出版信息不熟，以及对出版物的内容不熟，这都是由于发行员钻研业务不够和工作责任心不强而造成的。( )A、正确B、
昕玥2022-7-24
610

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