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出版物发行员在工作中经常能接到消费者打来的电话，询问某某出版物有没有，什么时间到货，如果这里没有到哪儿去买等。这时，只有前台出版物发行员才有义务回答。(
shuhaiku2022-7-24
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在咨询解答服务的工作中，对于不明确的问题，出版物发行员要请消费者重复直到自己理解，通过沟通充分理解消费者需要解决的问题，为准确回答问题做好准备。( )A、
天天题库2022-7-24
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做好为出版物找消费者的工作，发行员一定要具备相应的学科或专业知识，做到“两知三不要”原则。其中的“三不要”包括( )A、不要站在组台离消费者过近的位置，以
恬恬2022-7-24
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做好为出版物找消费者的工作，发行员一定要具备相应的学科或专业知识，做到“两知三不要”原则。其中的“两知”包括( )。A、要知出版物B、要知市场C、要知作者
恬恬2022-7-24
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集团购买时，征订供应的方法包括( )。A、普遍征订B、特殊征订C、对口征订D、一般征订E、统一征订A,C
书海库2022-7-24
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下列选项中，属于集团购买的服务方式有( )。A、征订供应B、文化工作室订货C、合同供应D、系统发行E、看样选购A,C,D,E
shuhaiku2022-7-24
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下列选项中，属于集团购买的消费者有( )。A、自由职业者B、科研院所消费者C、机关消费者D、企业事业单位的图书馆E、单位内部有组织的消费者B,C,D,E
昕玥2022-7-24
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下列选项中，符合集团购买特点的有( )。A、消费者对象明确B、需求连续C、针对性强D、计划性强E、购买难度低A,B,C,D
天天题库2022-7-24
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在零售店的日常销售活动中，出版物发行员面对成千上万的消费者和纷繁复杂的业务，往往会产生各种各样的矛盾，这些矛盾主要是由( )等而引起的。A、出版物质量B、
书海库2022-7-24
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在外国人拿着已选购的图书付款后，发行人员可以对他说( )。A、Thank you，here’s your receipt．Here’s your chan
tikufree2022-7-24
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当外国人拿着已选购的图书，到结款台付款时，发行人员可以对他说( )A、We will get in touch with you when we have
书海库2022-7-24
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如果有外国人来书店购买图书，而其购买的图书店里没有，发行人员可以对他说( )。A、I’m sorry．Our policy doesn’t all owa
shuhaiku2022-7-24
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出版物发行员进行计算机查询服务的工作程序中，第一步是问清出版物的( )等信息。A、名称B、开本C、版别D、制作者E、作者A,C,D,E
shuhaiku2022-7-24
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下列选项中，符合出版物发行员从事信函咨询服务的工作要求的有( )。A、有专人收信B、分类处理C、上门服务D、回信或回电E、三个工作日内回复A,B,D
Freeti2022-7-24
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做好为出版物找消费者的工作，发行员一定要具备相应的学科或专业知识，做到( )原则。A、“两知三不要”B、“三知三不要”C、“三知两不要”D、“两知两不要”
天天题库2022-7-24
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就我国的情况看，报刊发行的重要方式是( )。A、赠送B、订阅C、零售D、批发B
shuhaiku2022-7-24
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征得领导同意，并通过协议形式聘请代办员或义务发行员，在购买单位内开展出版物宣传、新出版物预订和代发业务，这种集团购买的服务方式属于( )。A、委托征订代发
免费考试题库2022-7-24
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下列选项中，对于购买经费不固定、需要范围不固定的单位进行集团购买时适合用的供应方式是( )。A、留存出版物待选B、征订出版物待选C、留存供应D、征订供应A
昕玥2022-7-24
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购买单位根据自身需求及经费情况，提出对各类出版物品种的需要基数，并与出版物发行单位订立供需合同，出版物发行单位按合同基数留存出版物，购买单位定期到出版物发行单位
书海库2022-7-24
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集团购买时，征订供应的方法主要有普遍征订和( )。A、特殊征订B、一般征订C、统一征订D、对口征订D
shuhaiku2022-7-24
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