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冯雷,先天失聪,进入聋校后成绩一直很好,父母也为他骄傲。但是,他从聋校毕业一年多了,一直未能找到理想的工作。由于他性格内向,不善与人交往,几次面试都没有被...
冯雷,先天失聪,进入聋校后成绩一直很好,父母也为他骄傲。但是,他从聋校毕业一年多了,一直未能找到理想的工作。由于他性格内向,不善与人交往,几次面试都没有被...
admin
2020-12-24
32
问题
冯雷,先天失聪,进入聋校后成绩一直很好,父母也为他骄傲。但是,他从聋校毕业一年多了,一直未能找到理想的工作。由于他性格内向,不善与人交往,几次面试都没有被录取。冯雷的父亲文化程度不高,母亲也是一位聋哑人,无固定工作,全家人仅靠父亲做小区保安微薄的收入维持生计。由于生理上的限制,冯雷与父母之间的沟通本来就很少。最近,冯雷时常一个人在房间里闷闷不乐,情绪十分低落。父母为此十分焦急,希望社会工作者能够帮助他们。
【问题】
假如你是一位社会工作者,请为冯雷拟订一份个案服务计划。
选项
答案
解析
(1)问题的陈述与分析 上述案例中,冯雷面临的问题主要有以下几个方面: ①身体残疾,先天失聪; ②与人交往有自卑情绪,缺乏自信,情绪低落; ③与父母之间长期缺乏沟通交流,使得亲子关系出现问题; ④性格内向,不善与人交往,与外界缺少联系; ⑤从聋哑学校毕业之后一直没有找到理想的工作,几次面试都没有被录取; ⑥家庭收入不多,经济拮据。 (2)方案设计 根据上述问题描述,社会工作者可以采取个案工作的方法进行介入,具体内容如下: ①接案阶段。与冯雷及其父母初次见面时,帮助他们了解初次会谈目的。社会工作者初步了解当事人的个人基本情况、相关问题的成因、程度以及环境系统及其影响等,与冯雷建立信任关系。 ②预估阶段。从环境、个人、问题三个角度进一步收集资料,确定冯雷存在的问题和需要,同时关注冯雷的优势,初步判定冯雷的问题主要是沟通交往障碍以及由此引起的待业问题。 ③计划阶段。协助冯雷一起设定个案辅导的目标和计划。 个案的总目标是帮助冯雷掌握与人沟通的基本技能,消除其自卑心理,提高其自信心,帮助其找到一份满意的工作。 具体计划包括: a.为冯雷提供心理辅导和沟通技能的学习; b.帮助冯雷逐步与社会接触,并为其创造有利条件; e.与冯雷的父母交流,为他们提供亲子沟通技巧的辅导; d.鼓励冯雷多与父母沟通,使父母安心,营造良好的家庭氛围; e.整合社区及社会资源,寻求支持和帮助,尽快协助冯雷寻找工作。 ④实施阶段。根据计划展开服务,并依据实际情况进行调整落实服务方案。 ⑤评估阶段。对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估。 ⑥结案阶段。社会工作者要与冯雷一起回顾整个个案辅导的过程,巩固辅导效果,鼓励冯雷表达结案时的情绪,与他一起探讨结案后的跟进服务。
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