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金融经济
患者投诉的类型有 A、退药 B、价格异议 C、药品数量 D、药品质
患者投诉的类型有 A、退药 B、价格异议 C、药品数量 D、药品质
恬恬
2020-05-20
45
问题
患者投诉的类型有A、退药 B、价格异议 C、药品数量 D、药品质量 E、用药后发生严重不良反应
选项
答案
ABCDE
解析
投诉的类型 经对某市数家医院的调查,在患者投诉中,约55%是对药师的服务态度不满,30%是反映药品质量或数量问题,包括不良反应和药品价格在内的其他问题约占15%。①服务态度和质量②药品数量③药品质量投诉④退药⑤用药后发生严重不良反应⑥价格异议
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