患者投诉的类型有 A、退药 B、价格异议 C、药品数量 D、药品质

恬恬2020-05-20 47

问题患者投诉的类型有A、退药 B、价格异议 C、药品数量 D、药品质量 E、用药后发生严重不良反应

选项

答案ABCDE

解析投诉的类型　经对某市数家医院的调查，在患者投诉中，约55％是对药师的服务态度不满，30％是反映药品质量或数量问题，包括不良反应和药品价格在内的其他问题约占15％。①服务态度和质量②药品数量③药品质量投诉④退药⑤用药后发生严重不良反应⑥价格异议

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