个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，

Freeti2019-12-17 77

问题个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务。（）

选项

答案错

解析个性化服务是导游人员根据游客的个性差异和不同的旅游需求提供针对性的服务，使不同的游客获得更大的心里满足。

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