建立与顾客的接触，须强调的关键问题不包括（　　）。

Loveyou2019-12-17 13

问题建立与顾客的接触，须强调的关键问题不包括（　　）。

选项 A.正确形式和内容的组合B.接触的时间C.正确的组合和灵活性D.接触的范围

答案D

解析建立与顾客的接触并在每一接触点上整合，必须强调3个关键问题：①正确的组合和灵活性；②正确形式和内容的组合；③接触的时间。

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