首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
某生产厨具和壁炉设备的企业,有150名员工。近几个月来,因为产品质量的问题,公司
某生产厨具和壁炉设备的企业,有150名员工。近几个月来,因为产品质量的问题,公司
天天题库
2019-12-17
33
问题
某生产厨具和壁炉设备的企业,有150名员工。近几个月来,因为产品质量的问题,公司已经失去了三个主要客户。经调查发现,该公司产品的次品率为12%,是同行业平均水平的两倍。为此,人力资源部培训主管张平制订了一个关于质量控制的培训计划,目的是使次品率降低到同行业平均水平以下。张主管向所有的一线主管发出通知,要求他们检查工作纪录.确定哪些员工的操作存在质量方面的问题,派其参加项目培训。通知还附有一份课程大纲,培训情况如下。培训目标:在6个月内将次品率降低到行业平均水平以下。培训地点:公司的餐厅。培训时间:8个工时,分解为4个单元进行,每周实施一个单元,具体安排在早餐之后、午餐之前的时间。培训方式:教师讲课、学员讨论、案例研讨和电影演示。准备课程时,教师把讲义中的内容印发给每个学员,以便学员准备每一章的内容。培训过程中,学员花费了相当多的时间来讨论教材中每章后面的案例。培训人数:本来应该有大约50名员工参加培训,但是平均每次培训只有30名左右出席,大部分一线主管向张主管强调生产的重要性,有些学员告诉张主管,那些真正需要培训的人已经到车间工作去了。张主管因工作太忙一直没有亲临培训现场。培训结束后,产品的次品率并没有发生明显的变化。公司领导对培训没有能够实现预定的目标感到非常失望。针对以上案例,回答下列问题:(1)导致该公司培训效果不明显的原因有哪些?(2)培训主管可采用哪些方法收集培训效果信息?
选项
答案
解析
(1)导致该公司培训效果不明显的原因如下:1)没有深入分析培训需求,未找出出现次品的真正原因,就直接断定次品率高是由于员工缺乏相关培训,而忽略了影响产品质量的其他因素。2)培训方案的设计没有征询一线主管和员工们的意见,得不到广泛的支持。3)培训地点选择不当。在餐厅培训,培训氛围不佳,不利于员工集中精神,应安排专用教室,并适当进入车间培训,使培训效果立竿见影。4)培训方法使用不当。教师讲授特别是案例研讨的时间过长,而针对质量改进的实际操作性培训不足。5)一线主管不支持培训,只重视生产,没有采取有效措施让那些真正需要培训的人参加到整个培训过程。6)人力资源部主管对培训的协调、监督不力,控制不到位。(2)收集培训效果信息的方法包括:1)通过资料收集信息,可收集培训方案、培训教程、会议纪要、现场记录等资料。2)通过观察收集信息,如观察培训组织准备工作情况、培训实施现场情况、培训对象参加情况、培训对象反应情况、培训对象在培训前后的变化。3)通过访问收集信息,如访问培训对象、培训实施者、培训组织者,以及培训学员领导和下属。4)通过培训调查收集信息,如培训需求调查、培训组织调查、培训内容及形式调查、培训讲师调查以及培训效果综合调查等。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/OIfEKKKQ
相关试题推荐
某集团公司有两个全资子公司,其中S公司是集团公司的核心子公司,主要生产电力保护设
佳丽宝公司是由原来的三家企业合并而成的中型汽车配件企业近些年来,该公司的经济效益
一家电器销售公司对下属的各地区经营部分别规定,只要季度销售额和利润超过了既定目标
某煤矿开采企业为安全生产部部长设置了绩效考核指标体系。 (1)该考核指标体系
M房地产企业应用平衡计分卡时将战略目标分解成可量化的指标进行衡量,其中。客户层面
简述企业利用平衡计分卡设计绩效考评指标体系的步骤。
某制药公司要提高内部的人力资本存量,因而对所有部门经理增加了一些与之相关的评价指
今年A公司对所有职能部门实施了绩效管理制度,强调了对绩效的量化考核,并根据绩效评
A公司己有20年的历史,年营业额在12亿元左右,但以往的考评内容一成不变,考评流
表2、表3是某公司提供的某销售经理的绩效考核结果: 表2某销售经理的业绩考核
随机试题
在生活饮用水处理中,必不可少的步骤是()
2018年3月15日,广元公司因为不能清偿到期债务被法院受理破产申请,法院审理案
根据公司法律制度的规定,下列关于利润分配的表述,正确的是( )。
下列投资品种不属于大宗商品的是()。
个人征信系统的社会功能主要体现在帮助商业银行等金融机构控制信用风险,维护金融稳
从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是:
(2013年)下列工人工作时间消耗中,属于有效工作时间的是()。A.因混凝土养护引起的停工时间B.偶然停工(停水、停电)增加的时间C.产品质量不合格返工的工
《本草纲目》收载药物多少种A.850B.1558C.1892D.1815E.5774
共用题干2010年3月28日,吉利汽车公司收购沃尔沃100%的股权,实现了我国汽车行业的“走出去战略"。沃尔沃公司近十年的销售量见...
按照效应价值论的观点,下列说法中错误的是( )。A.价值是商品的内在属性,不是由人的主观评价形成的心理范畴B.一种物品具有价值,必须满足有用性和稀缺性两个条件