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某社区有历史悠久的民俗文化:社区拥有各类活动场所和服务器材,每年有一定的社会服务经费;社区居民骨干、志愿者人数较多;辖区内有多家社会组织和便民服务商,然而...
某社区有历史悠久的民俗文化:社区拥有各类活动场所和服务器材,每年有一定的社会服务经费;社区居民骨干、志愿者人数较多;辖区内有多家社会组织和便民服务商,然而...
admin
2020-12-24
50
问题
某社区有历史悠久的民俗文化:社区拥有各类活动场所和服务器材,每年有一定的社会服务经费;社区居民骨干、志愿者人数较多;辖区内有多家社会组织和便民服务商,然而,该社区的服务效率低下、质量较差,社区活动形式单一,难以满足居民日益多元的服务需求。
针对上述情况,社会工作服务机构受街道办事处委托,邀请了社区居委会人员、社区社会组织骨干和志愿者一起分析各自的优势、局限和角色差别,澄清了对社区服务的认识,达成了共同的目标,明确了各自职责,建立了信息搜集与共享制度、联席会议制度和服务联办制度,在该社区逐步形成了社区居委会、社会工作服务机构和社区社会组织分工合作的联动机制,社区服务效率和质量有了大幅提升。
问题:
1.列出该社区自身拥有的资源。
2.本案例中社会工作服务机构协调该社区各类服务资源时,把握了哪些原则?
选项
答案
解析
1.该社区自身拥有的资源有: (1)该社区的物力资源充足,拥有各类活动场所和服务器材。 (2)该社区活动财力资源充足,每年有一定的社会服务经费。 (3)该社区人力资源充足,居民骨干和志愿者人数较多。 (4)该社区组织资源丰富,拥有多家社会组织和便民服务商。 2.本案例中社会工作服务机构协调该社区各类服务资源时,应把握以下原则: (1)团结不同专业的服务人员以实现共同目标。 (2)了解各方不同观点,协助达成共同目标。 (3)识别各专业的长处和差别,划分职责。 (4)与各方沟通情况,为有效协调打下基础。 (5)协调前广泛收集资料,提高协调效率,减少协调成本。
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