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某汽车有限公司为了提高公司的效益,树立公司的形象,形成文明礼仪的风气,准备对公司
某汽车有限公司为了提高公司的效益,树立公司的形象,形成文明礼仪的风气,准备对公司
恬恬
2020-05-20
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问题
某汽车有限公司为了提高公司的效益,树立公司的形象,形成文明礼仪的风气,准备对公司的售票员从以下几个方面进行考评:(1)能有效地保证票款的收取;(2)微笑服务,礼貌用语;(3)注意仪表,形象良好;(4)熟悉相关线路的中转情况;(5)熟悉沿途重要设施的分布情况。请根据以上内容为售票员设计一张行为观察量表,以评选出公司优秀的员工。设计方案时需考虑各因素权重的不同。
选项
答案
解析
(1)表格设计中考虑行为发生频率。(2)表格设计中考虑权重。(3)计算总分的。(4)设计总分所对应标准的。[img]/upload/tiku/230/1262245_1.png[/img]
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