在质量管理体系的系列文件中，属于质量手册的支持文件的是（　）。 A、程序文件

Loveyou2020-05-20 32

问题在质量管理体系的系列文件中，属于质量手册的支持文件的是（　）。A、程序文件 B、质量计划 C、质量记录 D、质量方针

选项

答案A

解析本题考查的是质量管理体系文件的构成。程序文件是质量手册的支持性文件，是企业落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度，是企业各职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细则。程序文件一般至少应包括文件控制程序、质量记录管理程序、不合格品控制程序、内部审核程序、预防措施控制程序、纠正措施控制程序等。参见教材P160。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/esydKKKQ

相关试题推荐

54．旅游企业服务最基本,最基础的质量特性是（）。 A．功能性 B．经济性
32．对于客房用品的控制，包括数量．质量和（）的控制。 A．规格 B．档次
32．某旅游企业运用系统的方法，把质量管理各阶段、各环节的职能加以细化，建立
15．旅游企业的服务能满足客人的各种需要，表明了服务质量的（）特性。 A
70．饭店企业的竞争，大致可以分为()三个层次 A．价格竞争 B．质量竞争
63．质量管理体系运行机制一般有()环节构成 A．组织协调 B．质量控制
30．服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客
12．()是旅游接待业务的核心。 A．服务质量 B．导游讲解 C．采购质
64．旅游者对旅行社服务的感知质量包括()。 A．期望质量 B．环境质量
57．旅游经济地区结构合理化的标志是()。 A．实现旅游地区从价格竞争向质量

随机试题

下列预算中，不直接涉及现金收支的是（　）。
关于贷款抵押物管理，下列表述错误的是（）。
关于转发《关于开展第三届全国“书香之家”推荐活动的通知》的通知本市各区文化（
2002-3.《景岳全书?新方八略》所说“阴得阳升而泉源不竭”的治疗法则，是指
火车：地铁A.货车：货物B.战斗机：空运C.自行车：电动车D.木船：玩具船
水平简支梁如图4-1-22所示，不计杆自重，如外力P1与P2相互平行且铅垂，又P1=P2=P，则支座A的反力RA为（）。
患儿男，5岁。诊断为“肾病综合征”，因水肿、尿少，给予利尿消肿治疗，患儿发生腹胀，乏力，膝反射减弱，心音低钝，心电图出现U波，治疗中需及时补充A.钠盐B.钾盐
写字楼物业的特点，主要集中在()。A:所处区位好，规模大B:多为现代化高层建筑C:功能齐全，配套设施完善D:无产权E:多由专业物业服务企业管理
全面结算会员期货公司可以按照结算协议的约定，对非结算会员的指令采取必要的限制措施。（）
根据我国保险实践，下列保险保障项目中，不属于人身意外伤害保险保障项目的是（）。A.意外死亡给付B.意外残疾给付C.意外致假肢、假牙、假眼损失给付D.意外

在质量管理体系的系列文件中，属于质量手册的支持文件的是（ ）。 A、程序文件

54．旅游企业服务最基本,最基础的质量特性是（）。 A．功能性 B．经济性

32．对于客房用品的控制，包括数量．质量和（）的控制。 A．规格 B．档次

32．某旅游企业运用系统的方法，把质量管理各阶段、各环节的职能加以 细化，建立

15．旅游企业的服务能满足客人的各种需要，表明了服务质量的（）特 性。 A

70．饭店企业的竞争，大致可以分为()三个层次 A．价格竞争 B．质量竞争

63．质量管理体系运行机制一般有()环节构成 A．组织协调 B．质量控制

30．服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时 准备为客

12．()是旅游接待业务的核心。 A．服务质量 B．导游讲解 C．采购质

64．旅游者对旅行社服务的感知质量包括()。 A．期望质量 B．环境质量

57．旅游经济地区结构合理化的标志是()。 A．实现旅游地区从价格竞争向质量

下列预算中，不直接涉及现金收支的是（ ）。

关于贷款抵押物管理，下列表述错误的是（）。

关于转发《关于开展第三届全国“书香之家”推荐活动的通知》的通知 本市各区文化（

2002-3.《景岳全书?新方八略》所说“阴得阳升而泉源不竭”的治疗法则，是指

火车：地铁A.货车：货物B.战斗机：空运C.自行车：电动车D.木船：玩具船

水平简支梁如图4-1-22所示，不计杆自重，如外力P1与P2相互平行且铅垂，又P1=P2=P，则支座A的反力RA为（）。

患儿男，5岁。诊断为“肾病综合征”，因水肿、尿少，给予利尿消肿治疗，患儿发生腹胀，乏力，膝反射减弱，心音低钝，心电图出现U波，治疗中需及时补充A.钠盐B.钾盐

写字楼物业的特点，主要集中在()。A:所处区位好，规模大B:多为现代化高层建筑C:功能齐全，配套设施完善D:无产权E:多由专业物业服务企业管理

全面结算会员期货公司可以按照结算协议的约定，对非结算会员的指令采取必要的限制措施。（）

根据我国保险实践，下列保险保障项目中，不属于人身意外伤害保险保障项目的是（）。A.意外死亡给付B.意外残疾给付C.意外致假肢、假牙、假眼损失给付D.意外

在质量管理体系的系列文件中，属于质量手册的支持文件的是（　）。 A、程序文件

32．某旅游企业运用系统的方法，把质量管理各阶段、各环节的职能加以细化，建立

15．旅游企业的服务能满足客人的各种需要，表明了服务质量的（）特性。 A

30．服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客

下列预算中，不直接涉及现金收支的是（　）。

关于转发《关于开展第三届全国“书香之家”推荐活动的通知》的通知本市各区文化（