在质量管理体系的系列文件中，属于质量手册的支持文件的是（　）。 A、程序文件

Loveyou2020-05-20 43

问题在质量管理体系的系列文件中，属于质量手册的支持文件的是（　）。A、程序文件 B、质量计划 C、质量记录 D、质量方针

选项

答案A

解析本题考查的是质量管理体系文件的构成。程序文件是质量手册的支持性文件，是企业落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度，是企业各职能部门为贯彻落实质量手册要求而规定的实施细则。程序文件一般至少应包括文件控制程序、质量记录管理程序、不合格品控制程序、内部审核程序、预防措施控制程序、纠正措施控制程序等。参见教材P160。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/esydKKKQ

相关试题推荐

54．旅游企业服务最基本,最基础的质量特性是（）。 A．功能性 B．经济性
32．对于客房用品的控制，包括数量．质量和（）的控制。 A．规格 B．档次
32．某旅游企业运用系统的方法，把质量管理各阶段、各环节的职能加以细化，建立
15．旅游企业的服务能满足客人的各种需要，表明了服务质量的（）特性。 A
70．饭店企业的竞争，大致可以分为()三个层次 A．价格竞争 B．质量竞争
63．质量管理体系运行机制一般有()环节构成 A．组织协调 B．质量控制
30．服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客
12．()是旅游接待业务的核心。 A．服务质量 B．导游讲解 C．采购质
64．旅游者对旅行社服务的感知质量包括()。 A．期望质量 B．环境质量
57．旅游经济地区结构合理化的标志是()。 A．实现旅游地区从价格竞争向质量

随机试题

急性持续性腹痛，阵发性加剧，伴休克，最大可能是 A、输尿管结石、肾绞痛 B
以下对证券市场监管意义的描述错误的是（）
牛奶中含量较少的矿物质是（　　）。
医生：医院：治疗 A.农民：田野：种树 B.律师：法庭：开庭 C.教
《评标委员会和评标方法暂行规定》规定，()的招标项目，采取随机抽取方式确定的专
在有关岗位抽样的描述中不包括（）。A.岗位抽样的概念B.岗位抽样的作用C.岗位抽样的特点D.岗位抽样的方法
中国特色社会主义法治道路的核心要义包括（）。A.全面推进依法治国B.坚持党的领导C.坚持中国特色社会主义制度D.坚持人民民主专政E.贯彻中国特色社会主义
处方种类的文字注明在处方A.右上角B.右下角C.正中D.左下角E.左上角
安全帽是建筑工人保护头部、防止和减轻头部伤害，保证生命安全的重要个人防护用品，被建筑工人称为安全“三宝”之一。正确使用安全帽时，帽衬顶端与帽壳内顶必须保持...
艾森克人格结构的基本维度主要包括（）。 (A)神经质（B)精神质 (C)内外向（D)掩饰性

在质量管理体系的系列文件中，属于质量手册的支持文件的是（ ）。 A、程序文件

54．旅游企业服务最基本,最基础的质量特性是（）。 A．功能性 B．经济性

32．对于客房用品的控制，包括数量．质量和（）的控制。 A．规格 B．档次

32．某旅游企业运用系统的方法，把质量管理各阶段、各环节的职能加以 细化，建立

15．旅游企业的服务能满足客人的各种需要，表明了服务质量的（）特 性。 A

70．饭店企业的竞争，大致可以分为()三个层次 A．价格竞争 B．质量竞争

63．质量管理体系运行机制一般有()环节构成 A．组织协调 B．质量控制

30．服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时 准备为客

12．()是旅游接待业务的核心。 A．服务质量 B．导游讲解 C．采购质

64．旅游者对旅行社服务的感知质量包括()。 A．期望质量 B．环境质量

57．旅游经济地区结构合理化的标志是()。 A．实现旅游地区从价格竞争向质量

急性持续性腹痛，阵发性加剧，伴休克，最大可能是 A、输尿管结石、肾绞痛 B

以下对证券市场监管意义的描述错误的是（）

牛奶中含量较少的矿物质是（ ）。

医生：医院：治疗 A.农民：田野：种树 B.律师：法庭：开庭 C.教

《评标委员会和评标方法暂行规定》规定，()的招标项目，采取随机抽取方式确定的专

在有关岗位抽样的描述中不包括（）。A.岗位抽样的概念B.岗位抽样的作用C.岗位抽样的特点D.岗位抽样的方法

中国特色社会主义法治道路的核心要义包括（）。A.全面推进依法治国B.坚持党的领导C.坚持中国特色社会主义制度D.坚持人民民主专政E.贯彻中国特色社会主义

处方种类的文字注明在处方A.右上角B.右下角C.正中D.左下角E.左上角

安全帽是建筑工人保护头部、防止和减轻头部伤害，保证生命安全的重要个人防护用品，被建筑工人称为安全“三宝”之一。正确使用安全帽时，帽衬顶端与帽壳内顶必须保持...

艾森克人格结构的基本维度主要包括（）。 (A)神经质（B)精神质 (C)内外向（D)掩饰性

在质量管理体系的系列文件中，属于质量手册的支持文件的是（　）。 A、程序文件

32．某旅游企业运用系统的方法，把质量管理各阶段、各环节的职能加以细化，建立

15．旅游企业的服务能满足客人的各种需要，表明了服务质量的（）特性。 A

30．服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客

牛奶中含量较少的矿物质是（　　）。