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某物业服务企业设有接待中心,公示16小时服务电话,急修1小时以内,其他报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录,此标准达到的普通住宅小区物...
某物业服务企业设有接待中心,公示16小时服务电话,急修1小时以内,其他报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录,此标准达到的普通住宅小区物...
admin
2020-12-24
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问题
某物业服务企业设有接待中心,公示16小时服务电话,急修1小时以内,其他报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录,此标准达到的普通住宅小区物业管理的()级服务标准。
选项
A:一
B:二
C:三
D:四
答案
B
解析
《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,制定了三个等级的服务标准,其中一级标准规定,公示24小时服务电话,急修半小时内、其他报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录,二级标准规定,公示16小时服务电话,急修1小时内、其他报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修和回访记录,三级标准规定,公示8小时服务电话,报修按双方约定时间到达现场,有报修、维修记录。
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