首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
理财师应如何做好超常服务?() A.提供增值服务 B.提供个性化服务 C.
理财师应如何做好超常服务?() A.提供增值服务 B.提供个性化服务 C.
Freeti
2020-05-20
37
问题
理财师应如何做好超常服务?()A.提供增值服务B.提供个性化服务C.挖掘客户潜在意识的需求D.注意每一个服务细节E.建立相应的企业文化和制度
选项
答案
CDE
解析
做好超常服务,让工作锦上添花、大大提高客户的满意度、忠诚度,理财师应从以下三方面着手:①挖掘客户潜在意识的需求,只有这样才能给客户惊喜;②注意每一个服务细节,如有人住在一家4星级酒店,服务生打扫房间时看到客人的电脑电源线,马上给客户留下鼠标垫、手腕垫和一张温馨的纸条;③建立相应的企业文化和制度,这样才能保证公司优异的客户服务不完全是依靠个别员工的努力或员工自发的行为。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/h4CpKKKQ
相关试题推荐
旅游者是导游服务的对象,导游人员必须处理好他们的关系。为此,要在导游活动中()。
导游员带团服务工作的特点有()。[2013年河北真题] A.环境的流动性 B
探险旅游团导游员的服务要求包括()。[2015年辽宁真题] A.有较强壮的身体
为了做好同游客的交往工作,导游人员可循的一般性法则有()。[2015年湖南真题]
当旅游团因故出现骚动时,导游员应首先做好团内()的劝导工作。 A.领队 B
导游人员与游客之间的关系是提供服务与接受服务的角色关系。这种角色关系是不平等的,
关于尸体的处理,以下说法错误的有()。 A.对死因明确的尸体要做好防腐、冷冻处
导游人员在为老年旅游团(者)提供服务时,应做到()。[2012年浙江真题] A
为更好地为聋哑旅游者提供服务,旅游车内的座位安排应尽量将其安排在()。 A.
旅行社为散客提供的单项委托服务主要包括()。 A.抵离接送,行李提取和托运
随机试题
在意外伤害保险实务中,保险人区分和把握不可保意外伤害的要点是( )。 A、如
自然排烟时,排烟口应设于房高的1/2以上,宜设在顶棚下( )。[2011年真题
基金销售的( )要求从投资人的需要和实际承受能力出发,向投资人销售合适的产品。
学校社会工作者小林完成了缓解初中生上网成瘾的任务。小林应评估的内容是()。
甲、乙是某期货公司的客户,做期货交易。甲持有空头合约,乙持有多头合约,甲和乙均向
以下属于抑郁症的表现的是()。 A.情绪消极、悲伤、颓废、淡漠,失去满足感和生
气体灭火系统的防护区围护结构及门窗的允许压强不宜小于()Pa。A.1000B.1200C.1300D.1400
疥疮及阴虱病可选用A.阿达帕林B.林旦霜C.维A酸D.酮康唑E.醋酸曲安奈德
在一定时期内因出生和死亡因素的消长,导致的人口数量的增加或减少是人口的( )。A.自然增长B.机械增长C.净增长D.负增长
下列情形中,主管税务机关可要求纳税人进行土地增值税清算的是( )。A、已竣工验收的房地产开发项目,已转让的房地产建筑面积占整个项目可售建筑面积的比例为80%?