首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;
据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;
恬恬
2019-12-17
60
问题
据美国汽车业的一项调查,一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意,其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿,争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查,我们可以做出以下判断: 运输企业为培育、建立和加强与顾客的关系所采取的行动对其营销工作效果( )。 A.有着极其重要的影响 B.没有影响 C.有着极小的影响 D.影响不确定
选项
答案
A
解析
运输业是与顾客高度接触的行业,通过提供优质服务维系顾客是营销工作中最为重要的内容之一。运输企业为培育、建立和加强与顾客的关系(特别是长期关系)所采取的行动对其营销工作效果有着极其重要的影响,也是运输市场营销的重要特征所在。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/mN4NKKKQ
相关试题推荐
男性,19岁,无业青年,父亲是生意人,该青年5年来一直在购买收藏女性的高跟鞋而感
美国著名社会学家盖洛普博士最早提出了()的观点。
和顾客发生争执时,员工不恰当的做法有() A和对方讲道理,注意克制自己 B如
顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容,包括()。 A顾客购买动机分析
下列关于“员工敬业度”的说法中,正确的是() A美国社会学家盖洛普首次操出了“
旅游景区规划的思想方法有()。 A.社区参与的思想方法 B.顾客中心的思
下列各项不属于旅行社新产品设计环节的是()。 A.市场需求的调查与预测
下列各项不属于控制的方法的是()。 A.督导 B.核算 C.调查
根据美国著名营销学家贝里等专家的研究,服务质量的评价标准因素包括()。 A.
顾客体验管理框架的步骤中,为实施步骤的有()。 A.分析顾客的体验世界
随机试题
作为一家钢铁企业的内部审计师,在实施审计时发现,工厂生产钢铁所用的原材料会排放污
在合同结构图中,如果两单位之间有合同关系,则用()。
四时不正之气乘虚侵入,致病较重者,称为A.阴邪B.阳邪C.正邪D.虚邪
中国现行的税率主要有比例税率、超额累进税率、定额税率、超率累进税率。下列税收种类中采用比例税率的有()。A.个人所得税B.企业所得税C.城市维护建设税D.
①2012“希望之星”评选活动即将拉开帷幕,请{pz_填空}相关网站查看详情。 ②一篇500字左右的文章,行文以简洁为好,{pz_填空},反而会分散笔墨...
现场签证费用的计价方式中,对于完成合同以外的零星工作时,按()计算。 A.计日工作单价 B.合同中的约定 C.计日工作调整单价 D....
下列施工企业员工的安全教育中,属于经常性安全教育的有( )。A、事故现场会B、岗前三级教育C、变换岗位时的安全教育D、安全生产会议E、安全活动日
某企业发生一起桥机起吊事故。事故经过是:一台30t/5t桥机在对一件尺寸为8300mm×3250mm×120mm、重约25.4t的拼焊钢板进行180。翻身...
某甲向公安机关控告某乙偷了自己家中价值4000元的手机。县公安局以没有证据证明是某乙所为决定不予立案,并发出了不予立案通知书。某甲对此不服,根据我国《刑...
职业责任险的责任免除有()。 A.战争、罢工所造成的损失 B.核责任险 C.被保险人的故意行为所造成的损失 D.从事该业务的雇员的前任的疏...