作业指导书也称作标准操作规程(SOP)，是质量管理体系的重要组成部分，对其阐述不

题库总管2020-05-20 58

问题作业指导书也称作标准操作规程(SOP)，是质量管理体系的重要组成部分，对其阐述不正确的是哪项()。A．厂方提供的仪器设备、试剂的使用说明书是SOP的重要组成部分，可作为外来文件直接引入质量管理体系文件中B．制定全面合理的SOP可长期应用C．是规范员工工作的书面规定，所有影响输血质量的活动都应制定相应的标准操作规程D．正确执行适宜的SOP对输血质量管理体系的正常运行具有非常重要的作用E．所有影响输血质量的活动都应制定相应的标准操作程序

选项

答案B

解析

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下列资料中可用均数与标准差全面描述其特征的是 A．正偏态分布 B．负偏态分布
36．利用其他项目实际或计划的项目质量管理结果或计划，作为新项目的质量比照目
35．质量管理的第一过程是（）。 A．质量计划 B．质量保证 C．质量控
32．对整体项目绩效进行定期的评估以确保项目能够满足相关的质量标准，属于项目
39．根据《中华人民共和国邮政法（修订草案）》，实行政府定价，资费标准由国务
30．顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的
23．在服务质量差距模型中，服务标准的差距指的是（）之间的差距。 A．顾客实
20．在服务质量差距模型中，产生服务沟通差距主要原因是（）。 A．市场调研信
19．在顾客评价服务质量的五大标准中，（）是指企业对其顾客所给予的关心和个
12．某通信公司为保证服务质量，建立品牌形象，通过自办营业厅来发展用户，这种

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信托的职能主要包括（　　）。 A、融通资金 B、财产事务管理 C、社会投资
个人信用报告中涉及的基本信息除了姓名、性别、民族、出生日期、出生地外还包括（　　
94．外源性激活途径的始动因子是E严重组织损伤或坏死，大量组织因子即因子Ⅲ释放入血，启动外源性凝血途径。
X值的取值范围为 A．-∞
下列选项中，不属于素质教育任务的是()
下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中，正确的有(　　)。
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工程量清单的主要组成部分有（）。A.分部分项工程量清单计价表B.分部分项工程量清单C.措施项目清单D.其他项目清单E.计算规则
选拔性考试一般是典型的（）A.学能测验B.成就测验C.标准参照测验D.常模参照测验
施工成本控制的核心和最具实质性的一步是（）。 A.分析和预测 B.纠偏和检查 C.比较和预测 D.分析和纠偏

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35．质量管理的第一过程是（）。 A．质量计划 B．质量保证 C．质量控

32．对整体项目绩效进行定期的评估以确保项目能够满足相关的质量标 准，属于项目

39．根据《中华人民共和国邮政法（修订草案）》，实行政府定价，资费 标准由国务

30．顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产 品和服务的

23．在服务质量差距模型中，服务标准的差距指的是（）之间的差距。 A．顾客实

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36．利用其他项目实际或计划的项目质量管理结果或计划，作为新项目的质量比照目

32．对整体项目绩效进行定期的评估以确保项目能够满足相关的质量标准，属于项目

39．根据《中华人民共和国邮政法（修订草案）》，实行政府定价，资费标准由国务

30．顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的

19．在顾客评价服务质量的五大标准中，（）是指企业对其顾客所给予的关心和个

12．某通信公司为保证服务质量，建立品牌形象，通过自办营业厅来发展用户，这种

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