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金融经济
下列有关“倾听”这一非语言交流技巧的描述正确的是
下列有关“倾听”这一非语言交流技巧的描述正确的是
Loveyou
2019-12-17
46
问题
下列有关“倾听”这一非语言交流技巧的描述正确的是
选项
A:避免看清对方表情B:避免护患双方眼神的接触C:患者叙述时,护士可思考问题D:说话声音宜大,避免听不清楚E:不打断患者谈话,对话题表示感兴趣
答案
E
解析
倾听时应注意不打断对方的谈话,对话题表示出兴趣,要有眼神的接触,以使对方愿意继续进行沟通,所以选项E是正确的。倾听的时候还要注意对方的非语言信息,如对方的表情、身体姿势等,因此选项A是错误的。在倾听过程中,护士不要思考问题,一定要全神贯注在对方的话题上,倾听的时候避免大声说话,以免打断对方的话语,除非对方有障碍不清时。
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