处理投诉时，不正确的方法是哪项()。 A．应建立和实施献血和血液质量投诉的处理

天天题库2020-05-20 53

问题处理投诉时，不正确的方法是哪项()。A．应建立和实施献血和血液质量投诉的处理程序B．指定质管部门人员负责，对献血和血液质量投诉和输血不良反应的报告进行调查处理并详细记录C．采供血机构接到血液质量重大问题的投诉时，应及时向当地卫生行政管理部门报告D．定期评审质量管理体系，制定预防和减少损失的措施，不断改进质量E．遇到紧急情况应先自行处理，之后再向上级汇报

选项

答案E

解析

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37．项目质量控制中一种独特的结构化质量控制方法是（）。 A．核检清单法
35．质量管理的第一过程是（）。 A．质量计划 B．质量保证 C．质量控
32．对整体项目绩效进行定期的评估以确保项目能够满足相关的质量标准，属于项目
23．在创建工作分解结构的过程中，对于项目经理而言最适合的方法是（）。
11．项目的范围、时间和（）称为项目管理的三项约束。 A．目标 B．质量
56．企业提升营销人员能力的方法主要有（）。 A．强化营销人员专业知识和营销
52．服务质量差距模型中，产生差距1（即企业对顾客期望缺乏准确的了解）的主要
24．在服务质量差距模型中，企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于（）
20．在服务质量差距模型中，产生服务沟通差距主要原因是（）。 A．市场调研信
19．在顾客评价服务质量的五大标准中，（）是指企业对其顾客所给予的关心和个

随机试题

以下不属于健康促进规划评价内容的是() A．项目实施的效率及效果 B．资源的
初孕40周，产力正常，胎心140次／分，头位，双顶径10cm，先露浮，宫口2cm
下列选项中属于薪酬货币形式的间接形式的是（　　）。
意志品质包括()。
女性，25岁，反复喘息发作2年，确诊为支气管哮喘。既往无类似病史。该患者最重要的病理生理改变应为A.支气管粘膜杯状细胞显著增生B.支气管粘膜广泛中性粒细胞浸
在头面部，手太阳经分布于A:头项B:头后C:侧头部D:面颊部E:额部
共用题干女，25岁。1周来皮肤出现紫癜来诊，无发热，大小便正常。实验室检查：血Hb120g/L,WBC6.5*109/L，分类正常，PLT25*109/L。
某通用设备采购合同中约定，采购方付款后，供货方交货。合同订立后，采购方以有确切证据证明供货方经营状况严重恶化为由，暂停支付设备货款。采购方暂停支付设备货款...
下列热力管道补偿器中，属于自然补偿的有（）。A、球形补偿器B、Z形补偿器C、L形补偿器D、套筒补偿器E、波纹补偿器
共用题干第三篇TheUnitedStatesperceivesitselftobeamiddle-classnation.Howev...

处理投诉时，不正确的方法是哪项()。 A．应建立和实施献血和血液质量投诉的处理

37．项目质量控制中一种独特的结构化质量控制方法是（）。 A．核检清单法

35．质量管理的第一过程是（）。 A．质量计划 B．质量保证 C．质量控

32．对整体项目绩效进行定期的评估以确保项目能够满足相关的质量标 准，属于项目

23．在创建工作分解结构的过程中，对于项目经理而言最适合的方法是 （）。

11．项目的范围、时间和（）称为项目管理的三项约束。 A．目标 B．质量

56．企业提升营销人员能力的方法主要有（）。 A．强化营销人员专业知识和营销

52．服务质量差距模型中，产生差距1（即企业对顾客期望缺乏准确的了 解）的主要

24．在服务质量差距模型中，企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别 属于（）

20．在服务质量差距模型中，产生服务沟通差距主要原因是（）。 A．市场调研信

19．在顾客评价服务质量的五大标准中，（）是指企业对其顾客所给予的 关心和个

以下不属于健康促进规划评价内容的是() A．项目实施的效率及效果 B．资源的

初孕40周，产力正常，胎心140次／分，头位，双顶径10cm，先露浮，宫口2cm

下列选项中属于薪酬货币形式的间接形式的是（ ）。

意志品质包括()。

女性，25岁，反复喘息发作2年，确诊为支气管哮喘。既往无类似病史。该患者最重要的病理生理改变应为A.支气管粘膜杯状细胞显著增生B.支气管粘膜广泛中性粒细胞浸

在头面部，手太阳经分布于A:头项B:头后C:侧头部D:面颊部E:额部

共用题干 女，25岁。1周来皮肤出现紫癜来诊，无发热，大小便正常。实验室检查：血Hb120g/L,WBC6.5*109/L，分类正常，PLT25*109/L。

某通用设备采购合同中约定，采购方付款后，供货方交货。合同订立后，采购方以有确切证据证明供货方经营状况严重恶化为由，暂停支付设备货款。采购方暂停支付设备货款...

下列热力管道补偿器中，属于自然补偿的有（）。A、球形补偿器B、Z形补偿器C、L形补偿器D、套筒补偿器E、波纹补偿器

共用题干 第三篇TheUnitedStatesperceivesitselftobeamiddle-classnation.Howev...

32．对整体项目绩效进行定期的评估以确保项目能够满足相关的质量标准，属于项目

23．在创建工作分解结构的过程中，对于项目经理而言最适合的方法是（）。

52．服务质量差距模型中，产生差距1（即企业对顾客期望缺乏准确的了解）的主要

24．在服务质量差距模型中，企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于（）

19．在顾客评价服务质量的五大标准中，（）是指企业对其顾客所给予的关心和个

下列选项中属于薪酬货币形式的间接形式的是（　　）。

共用题干女，25岁。1周来皮肤出现紫癜来诊，无发热，大小便正常。实验室检查：血Hb120g/L,WBC6.5109/L，分类正常，PLT25109/L。

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