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对于非单一业主性质的招标项目，物业服务企业还应通过( )的方式了解招标物业业主的文化层次、生活需求、对物业管理服务的期望与要求，从而为制订物业管理方案中的...

admin2020-12-24  92
问题 对于非单一业主性质的招标项目，物业服务企业还应通过( )的方式了解招标物业业主的文化层次、生活需求、对物业管理服务的期望与要求，从而为制订物业管理方案中的服务重点和管理措施提供决策依据。
选项 A:市场预测
B:市场营销
C:市场调研
D:市场控制
答案C
解析本题考核的是项目评估中业主的需求。包括：招标物业项目的业主对物业管理服务的需求包括业主需求的内容、物业管理消费的承受能力等。目前设计得较为规范的物业管理招标文件中对物业管理服务需求都有明确具体的规定，物业服务企业应认真分析招标文件的相关内容。对于非单一业主性质的招标项目，物业服务企业还应通过市场调研的方式了解招标物业业主(包括预售或现售性质物业的潜在客户)的文化层次、生活需求、对物业管理服务的期望与要求，从而为制订物业管理方案中的服务重点和管理措施提供决策依据。
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