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共用题干 男性,45岁,因胃溃疡入院治疗,护士小张正在采集病史,与病人沟通。
共用题干 男性,45岁,因胃溃疡入院治疗,护士小张正在采集病史,与病人沟通。
天天题库
2019-12-17
72
问题
共用题干男性,45岁,因胃溃疡入院治疗,护士小张正在采集病史,与病人沟通。
选项
以下关于沟通的描述,错误的是A:沟通的核心是信息传递和理解B:组织中应避免出现非正式沟通C:手势和符号也是信息的表达方式D:有效的沟通是双方能准确理解信息的含义E:沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
答案
B
解析
组织沟通的形式包括正式沟通和非正式沟通。沟通应具备以下几方面的特点:沟通的核心是信息传递和理解,手势和符号也是信息的表达方式,信息传递需要相应的渠道。 创造良好沟通环境有以下方法:少用评价性语言、多用描述性语言、耐心听取对方的说明、认同对方的问题和处境。 重复是护患沟通的一种反馈机制,使病人了解护士在倾听其讲述,并理解其所谈的内容。重复可给病人一种自己的话有人倾听,正在生效之感,从而增强交谈的自信心。
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