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消费者意见的主要类型包括( )。A、服务质量B、出版物品种或质量C、营销策略D、出版物定价E、硬件设施A,B,E
昕玥2022-7-26
2130
出版物发行单位在应用出版物市场需求信息过程中，必须坚持的原则有( )。A、辩证原则B、全面原则C、竞争原则D、效益原则E、快和准原则A,C,D,E
tikufree2022-7-26
2080
对收集来的大量出版物市场需求信息，可以通过( )的方法及时应用到日常进销业务和经营决策中去。A、归纳B、编辑C、分析D、选取有用信息E、分类A,C,D
昕玥2022-7-26
1910
在参与图书馆采购招标的实际中，出版物发行员要做的工作有( )。A、仔细研究招标书B、了解、研究竞争对手C、制作投标书D、签订购书合约E、招标现场答辩A,B
免费考试题库2022-7-26
1960
图书馆市场供应的具体工作步骤有( )。A、客户访谈B、编制供应与服务计划书C、业务联络D、出版物配送E、参与采购招标A,B,C,E
书海库2022-7-26
2230
图书馆市场供应的主要形式除了目录销售外，还有( )。A、新书送样B、流动供应C、现货供应D、订货会E、网络供应A,C,D,E
tikufree2022-7-26
2040
图书馆市场的供应渠道主要包括( )。A、流动供应B、教材招标C、出版社直供D、中盘馆藏供应商E、书亭C,D
shuhaiku2022-7-26
1960
图书馆的基本订购流程有( )。A、确定订数B、查重选择品种C、获取出版物可供目录数据D、汇总需求后报供应商E、确定送货商A,B,C,D
昕玥2022-7-26
1650
下列选项中，属于公益性图书馆的有( )。A、国家图书馆B、大学图书馆C、科研机构图书馆D、公共图书馆E、专门图书馆A,D,E
Freeti2022-7-26
2210
按( )分类，消费者意见的处理可分为即时处理和过后处理。A、发生场合B、时效性C、有效性D、意见类型B
tikufree2022-7-26
2070
经过整理加工的出版物市场需求信息反馈，不需要( )。A、相关部门抓住机会满足市场需求B、将信息反馈到企业内部各相关部门C、对信息源的产生地进行对应反馈D、
shuhaiku2022-7-26
1970
收集信息的目的是为了取得实际的( )。A、参考价值B、社会效益C、应用价值D、经济价值C
恬恬2022-7-26
3160
图书馆供应与服务的流程是( )。A、编制目录→提供其他采购方式→订单处理→出版物加工→编目数据配套→售后服务B、编制目录→订单处理→提供其他采购方式→编目
天天题库2022-7-26
2140
图书馆选择供应商的模式包括与供应商谈判和( )的形式。A、广告应征B、参加订货会C、招标D、目录筛选C
tikufree2022-7-26
1950
邀请图书馆采购人员到自己企业的现货批销基地、样本室、卖场进行现场采购的供货形式是( )。A、新书送样B、现货供应C、目录销售D、订货会B
恬恬2022-7-26
1930
从( )上分，图书馆可分为公益性图书馆与非公益性图书馆。A、图书馆属性B、图书馆归属地C、经营目的D、服务对象的广泛性D
免费考试题库2022-7-26
1970
如何发现潜在客户与客户的潜在需求?发现潜在客户与客户的潜在需求具体的工作程序有：(1)了解客户的业务记录。详细记载现有客户的基本资料，尤其是交易资料，即：进货的
昕玥2022-7-26
1830
在利用客户档案进行客户管理时，应注意把握哪些原则?在利用客户档案进行客户管理时，应把握的原则是：(1)动态管理。通过调整剔除已经变化的资料，及时补充新的资料，在
tikufree2022-7-26
1990
简述显在客户与潜在客户的区别。显在客户与潜在客户的区别是：(1)所谓显在客户是已经显现需求的客户，或需求已经得到满足的客户。这类客户既有购买需求，又有购买能力，
恬恬2022-7-26
2110
客户档案的基本内容包括哪些?客户档案的基本内容包括：(1)建立客户基本资料。包括客户编码、名称、简称、类别、地址、法人代表、注册登记号、银行账号、税号、信用度、
题库总管2022-7-26
2080

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