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出版物发行单位在应用出版物市场需求信息的过程中,必须坚持哪些原则?出版物发行单位在应用出版物市场需求信息的过程中,必须坚持的原则有:(1)辩证原则。是指不能孤立
题库总管
2022-7-27
506
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简述图书馆市场供应的主要形式。图书馆市场供应的主要形式有:(1)目录销售。根据图书馆的特定需求编制相应的可供目录,并按要求转换成符合ISO2709标准格式的图书
天天题库
2022-7-27
337
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提意见的消费者较之与提建议的消费者,对企业的忠诚度更高。( )A、正确B、错误B
题库总管
2022-7-27
317
0
对于消费者意见、建议比较集中的问题、比较重大的问题、涉及多个部门的问题应召开会议进行研究,并用书面或登门拜访的形式反馈给消费者。( )A、正确B、错误A
题库总管
2022-7-27
379
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消费者的意见是要求解决问题,消费者的建议是希望改进服务,更上一层楼。( ).A、正确B、错误A
天天题库
2022-7-27
311
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消费者的建议无需即时处理。( )A、正确B、错误A
天天题库
2022-7-27
304
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消费者对品种、质量的抱怨应采取即时处理的办法。( )A、正确B、错误B
免费考试题库
2022-7-27
275
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当消费者对出版物发行员在服务态度上产生意见时,可以采取过后处理的方法。( )A、正确B、错误B
昕玥
2022-7-27
271
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消费者的意见是消费者在接受服务后形成的。( )A、正确B、错误B
书海库
2022-7-27
285
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出版物发行单位在应用出版物市场需求信息过程中坚持的效益原则,指的是要积极、主动地收集、分析、判断信息并努力加以应用,掌握市场的主动权。( )A、正确B、错
Loveyou
2022-7-27
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书目、特别是专业图书目录的质量直接体现一个供应商图书组织与供应的服务能力,最终也决定着供货满足率。( )A、正确B、错误A
昕玥
2022-7-27
289
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不管是目录报订还是现货选购,图书馆一般都需要查碴,将选中品种与馆藏品种进行比对、查重后才能确定报订数。( )A、正确B、错误A
shuhaiku
2022-7-26
296
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图书馆网络供应的形式中,通过网站可以为图书馆客户开通一级订购管理系统,可供客户下载按需生成的图书目录、直接获取图书采访数据,为客户提供延伸性服务。( )A
Freeti
2022-7-26
301
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由馆藏供应商定期将新书样本送至图书馆,由采购人员选择需要的品种,供应商再根据需求订单配发,这种图书馆市场供应的形式是现货供应。( )A、正确B、错误B
免费考试题库
2022-7-26
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图书馆市场的供应渠道有出版社直供和出版社上门推销两种。( )A、正确B、错误B
昕玥
2022-7-26
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图书馆选择供应商的模式有图书馆与供应商谈判及以招标的形式确定供应商两种模式。( )A、正确B、错误A
昕玥
2022-7-26
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科研机构图书馆对出版物的需求品种相对较全,专业较为宽泛,但专业深度相对要求不深。( )A、正确B、错误B
Loveyou
2022-7-26
301
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从经营目的上分,图书馆可分为公益性图书馆与非公益性图书馆。( )A、正确B、错误B
题库总管
2022-7-26
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解决需即时处理的意见,关键是( )的保证。A、预防B、教育C、过后处理D、制度E、盘点及时D
tikufree
2022-7-26
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按处理的时效性分类,消费者意见的处理方式可分为( )。A、即时处理B、客观处理C、综合处理D、过后处理E、分析处理A,D
恬恬
2022-7-26
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