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客户信用调查、评价的目的，是利用信用评价对客户进行管理，针对不同信用评价的客户采取不同的信用或赊销政策。( )A、正确B、错误B
Loveyou2022-7-26
1970
批发方式是批发商组织销售的具体方法和形式，包括交货方式和退货方式。( )A、正确B、错误B
免费考试题库2022-7-26
1950
批发是出版物从出版到零售的中间环节，能够调节产销关系，平衡出版物供求，促进出版，引导消费。( )A、正确B、错误A
tikufree2022-7-26
1870
出版物批发是指按出版物定价，在一定区域内向出版物发行单位销售出版物的经营行为。( )A、正确B、错误B
Freeti2022-7-26
2140
要挖掘客户的潜在需求，需要做的工作有( )。A、了解客户的业务记录B、分析客户交易行为C、公司宣传推广D、分析客户面对的市场情况E、实现由潜在客户向显在客
题库总管2022-7-26
2210
实现由潜在客户向显在客户转化的方法有( )A、回访客户B、扩大现有客户群C、开辟新的市场D、留住显在客户E、争夺竞争对手的客户C,D,E
恬恬2022-7-26
1680
存利用客户档案进行客户管理时，应注意把握的原则确( )。A、动态管B、突出重点C、灵活运用D、分类科学E、专人负责A,B,C,E
书海库2022-7-26
1860
辑户档案的作用包括( )。A、可以区别现有客户与潜在客户B、促进进货，大大降低进货成本C、利用客户档案可安排收款、付款的顺序与计划D、了解每个客户的销售状
tikufree2022-7-26
2190
客户档案的基本内容包括( )。A、客户需求统计B、客户意见C、客户基本资料D、客户交易记录E、客户业务信息C,E
题库总管2022-7-26
2070
客户服务的具体内容包括( )。A、了解客户需求B、建立服务标准C、重视售后服务D、建立客户档案E、监控客户的满意度A,B,C,E
天天题库2022-7-26
2040
客户管理的主要内容除了服务管理外，还包括( )。A、客户资料管理B、经营信息管理C、出版物质量管D、市场营销管理E、出版物信息和业务管理A,B,D,E
Loveyou2022-7-26
2050
下列选项中，属于有忠诚度客户的有( )。A、只认准本企业品牌B、从两三家供应商中购货C、无固定供应商D、只在本企业的竞争对手中购货E、本企业只是众多购货商
书海库2022-7-26
1960
了解客户需求的具体操作步骤有( )。A、撰写销售报告B、倾听客户的阐述C、进行开放和封闭式的提问D、撰写书面需求报告E、分析客户需求B,C,D,E
天天题库2022-7-26
1960
对批发客户需求及特点的了解和分析要求做好( )工作。A、了解客户B、守信用重服务C、相关销售知识要充足D、进行大规模促销E、稳定的相互信赖的人际关系A,B
Freeti2022-7-26
1940
对客户信用调查的途径主要有( )。A、通过客户与批发商的交易业绩进行分析B、与客户电话会议C、通过行业组织进行调查D、实地考察客户的经营场所E、通过专业调
免费考试题库2022-7-26
2030
如何做好出版物的售后服务?做好出版物售后服务的工作要求有：售后服务是出版物发行员在出版物售出后继续为消费者提供的服务。售后服务是扩大书店影响，吸引回头客的重要手
天天题库2022-7-26
2140
使用计算机系统管理销售的出版物销售单位，整理、点数、计算、开票四个环节可以通过系统进行。( )A、正确B、错误B
shuhaiku2022-7-26
2010
在售货连续作业包扎时平面书的封面、书脊要朝里，精装本放在中间书口朝里。( )A、正确B、错误A
天天题库2022-7-26
1990
人工销售连续作业中整理就是把出版物按类型、开本、厚薄精装与平装以及定价位置进行整理。( )A、正确B、错误A
恬恬2022-7-26
1940
点数就是清点各类型出版物的数量和出版物的总数量。( )A、正确B、错误A
天天题库2022-7-26
2000

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