在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指()。A:抱怨的客户数量与客户总数的比值 B:抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值 C:准确无误完成销售

admin2020-12-24 44

问题在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指()。

选项 A:抱怨的客户数量与客户总数的比值
B:抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值
C:准确无误完成销售物流量与客户总数的比值
D:问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值

答案A

解析客户的抱怨率=抱怨的客户数量/客户的总数。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/8i1KKKKQ

相关试题推荐

共用题干我国某商业银行有关的资产负债情况如下：根据以上材料，回答下列问题：根据《商业银行风险监管核心指标》，资本充足率必须大于等于()。A:4%B:8%
一国要实现资本项目完全可兑换，需要具备的条件有()。A:稳定的宏观经济环境B:足够的资金数量C:稳健的金融体系D:弹性的汇率制度E:必须是社会主义国家
投资银行按照议定价格从发行人手中购进将要发行的全部股票，然后再出售给投资者，最后将所筹集的资金交付发行人的股票销售方式是()。A:余额包销B:包销C:尽力推
()是买卖双方分别向对方承诺在合约规定的未来某时间按约定价格买进或卖出一定数量的某种金融资产的书面协议，是一种在交易所交易的、用独特的结算制度进行结算的标...
下列属于信用风险监管指标的有()。A:不良资产率B:累计外汇敞口头寸比率C:全部关联度指标D:单一集团客户授信集中度E:流动性缺口比率
允许客户使用经纪人或银行的贷款购买证券的资金账户是()。A:现金账户B:保证金账户C:个人账户D:法人账户
下列不属于商业银行资产负债管理方面风险水平类指标的是()。A:流动性风险指标B:合规风险指标C:信用风险指标D:市场风险指标
首次公开发行股票采用询价方式的，公开发行股票数量如果在()股以下，有效报价投资者数量应不少于10家，不多于20家。A:1亿B:4亿C:5000万D:50亿
财政出现赤字时，()对货币供应量影响最关键。A:弥补赤字的数量B:弥补赤字的时间C:弥补赤字的地点D:弥补赤字的方法
《证券公司风险控制指标管理办法》自()起施行。A:2006年7月5日B:2006年11月1日C:2008年6月1日D:2009年1月1日

随机试题

属于大红细胞性贫血的是 A.再生障碍性贫血 B.巨幼细胞性贫血 C
小辉个子矮小，家境又不好，常常受到同学们的歧视，班主任王老师多次对同学们进行教育
患者，男，58岁。既往有冠心病病史。开会中突然倒地，疑心搏骤停。体格检查：颈动脉
家庭财产保险根据损失情况的不同，理赔金额的计算方式也不同，按照全部损失来计算，当
建设工程组织流水施工时，某施工过程（专业工作队）在单位时间内完成的工程量称为(
女性，56岁，5年前患乳腺癌手术治疗，术后化疗半年余。半年前发现在左锁骨上淋巴结
用放射碘治疗甲状腺功能亢进症，最常见的并发症是
Instructions:建议你在30分钟内，根据下面所给的题目和提纲用英语写出一篇不少于80词的短文。 1.电视广告的优缺点； 2.介绍你喜欢的电...
某百货大楼，地上4层，局部6层，建筑高度36m，建筑面积28700㎡。下列做法中，错误的是（）。A.防火墙上的防火门采用向疏散方向开启的平开门，并在关闭后能从
A公司董事长每年年底都会与员工谈话，目的是了解员工过去一年的工作状况，对公司的态度以及未来的打算。在今年的谈话中，员工小李说，自己很喜欢公司的工作环境，跟...

在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指()。A:抱怨的客户数量与客户总数的比值 B:抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值 C:准确无误完成销售

共用题干 我国某商业银行有关的资产负债情况如下：根据以上材料，回答下列问题：根据《商业银行风险监管核心指标》，资本充足率必须大于等于()。A:4%B:8%

一国要实现资本项目完全可兑换，需要具备的条件有()。A:稳定的宏观经济环境B:足够的资金数量C:稳健的金融体系D:弹性的汇率制度E:必须是社会主义国家

投资银行按照议定价格从发行人手中购进将要发行的全部股票，然后再出售给投资者，最后将所筹集的资金交付发行人的股票销售方式是()。A:余额包销B:包销C:尽力推

()是买卖双方分别向对方承诺在合约规定的未来某时间按约定价格买进或卖出一定数量的某种金融资产的书面协议，是一种在交易所交易的、用独特的结算制度进行结算的标...

下列属于信用风险监管指标的有()。A:不良资产率B:累计外汇敞口头寸比率C:全部关联度指标D:单一集团客户授信集中度E:流动性缺口比率

允许客户使用经纪人或银行的贷款购买证券的资金账户是()。A:现金账户B:保证金账户C:个人账户D:法人账户

下列不属于商业银行资产负债管理方面风险水平类指标的是()。A:流动性风险指标B:合规风险指标C:信用风险指标D:市场风险指标

首次公开发行股票采用询价方式的，公开发行股票数量如果在()股以下，有效报价投资者数量应不少于10家，不多于20家。A:1亿B:4亿C:5000万D:50亿

财政出现赤字时，()对货币供应量影响最关键。A:弥补赤字的数量B:弥补赤字的时间C:弥补赤字的地点D:弥补赤字的方法

《证券公司风险控制指标管理办法》自()起施行。A:2006年7月5日B:2006年11月1日C:2008年6月1日D:2009年1月1日

属于大红细胞性贫血的是 A.再生障碍性贫血 B.巨幼细胞性贫血 C

小辉个子矮小，家境又不好，常常受到同学们的歧视，班主任王老师多次对同学们进行教育

患者，男，58岁。既往有冠心病病史。开会中突然倒地，疑心搏骤停。体格检查：颈动脉

家庭财产保险根据损失情况的不同，理赔金额的计算方式也不同，按照全部损失来计算，当

建设工程组织流水施工时，某施工过程（专业工作队）在单位时间内完成的工程量称为(

女性，56岁，5年前患乳腺癌手术治疗，术后化疗半年余。半年前发现在左锁骨上淋巴结

用放射碘治疗甲状腺功能亢进症，最常见的并发症是

Instructions:建议你在30分钟内，根据下面所给的题目和提纲用英语写出一篇不少于80词的短文。 1.电视广告的优缺点； 2.介绍你喜欢的电...

某百货大楼，地上4层，局部6层，建筑高度36m，建筑面积28700㎡。下列做法中，错误的是（）。A.防火墙上的防火门采用向疏散方向开启的平开门，并在关闭后能从

A公司董事长每年年底都会与员工谈话，目的是了解员工过去一年的工作状况，对公司的态度以及未来的打算。在今年的谈话中，员工小李说，自己很喜欢公司的工作环境，跟...

共用题干我国某商业银行有关的资产负债情况如下：根据以上材料，回答下列问题：根据《商业银行风险监管核心指标》，资本充足率必须大于等于()。A:4%B:8%