首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
金融经济
在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指()。A:抱怨的客户数量与客户总数的比值 B:抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值 C:准确无误完成销售
在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指()。A:抱怨的客户数量与客户总数的比值 B:抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值 C:准确无误完成销售
admin
2020-12-24
42
问题
在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指()。
选项
A:抱怨的客户数量与客户总数的比值
B:抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值
C:准确无误完成销售物流量与客户总数的比值
D:问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值
答案
A
解析
客户的抱怨率=抱怨的客户数量/客户的总数。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/8i1KKKKQ
相关试题推荐
共用题干 我国某商业银行有关的资产负债情况如下:根据以上材料,回答下列问题:根据《商业银行风险监管核心指标》,资本充足率必须大于等于()。A:4%B:8%
一国要实现资本项目完全可兑换,需要具备的条件有()。A:稳定的宏观经济环境B:足够的资金数量C:稳健的金融体系D:弹性的汇率制度E:必须是社会主义国家
投资银行按照议定价格从发行人手中购进将要发行的全部股票,然后再出售给投资者,最后将所筹集的资金交付发行人的股票销售方式是()。A:余额包销B:包销C:尽力推
()是买卖双方分别向对方承诺在合约规定的未来某时间按约定价格买进或卖出一定数量的某种金融资产的书面协议,是一种在交易所交易的、用独特的结算制度进行结算的标...
下列属于信用风险监管指标的有()。A:不良资产率B:累计外汇敞口头寸比率C:全部关联度指标D:单一集团客户授信集中度E:流动性缺口比率
允许客户使用经纪人或银行的贷款购买证券的资金账户是()。A:现金账户B:保证金账户C:个人账户D:法人账户
下列不属于商业银行资产负债管理方面风险水平类指标的是()。A:流动性风险指标B:合规风险指标C:信用风险指标D:市场风险指标
首次公开发行股票采用询价方式的,公开发行股票数量如果在()股以下,有效报价投资者数量应不少于10家,不多于20家。A:1亿B:4亿C:5000万D:50亿
财政出现赤字时,()对货币供应量影响最关键。A:弥补赤字的数量B:弥补赤字的时间C:弥补赤字的地点D:弥补赤字的方法
《证券公司风险控制指标管理办法》自()起施行。A:2006年7月5日B:2006年11月1日C:2008年6月1日D:2009年1月1日
随机试题
()是联系政府监管机构与会员的纽带。
学校文化的缩影是( )
改革开放初期中央决定在深圳、珠海设立经济特区,是基于它们( )
钻孔灌注桩钢筋骨架的起吊方法宜采用()。 A.吊点位于骨架上部的一点拖吊B
婴儿结核性脑膜炎中期的主要特征为 A嗜睡或惊厥B脑膜刺激征C喷射性呕吐D
下列能力中,属于一般能力的是() A.音乐能力B.数学能力C.操作能力
为便于药师审核处方,医师开具处方时,除特殊情况外必须注明的是A.患者身高B.患者嗜好C.临床诊断D.患者婚姻状况E.患者家庭住址
下列计划中,属于大型建设工程项目总进度纲要主要内容的是()A.进行进度计划系统的结构分析B.确定里程碑事件的计划进度目标C.明确项目建设各参与单位的
对内币值稳定指的是()。A.人民币币值稳定B.外币币值稳定C.国内物价稳定D.汇率稳定
当事人对税务行政复议决定不服的,可以在接到复议决定书之日起()向人民法院起诉。A.10日内B.15日内C.30日内D.60日内