甲公司是一家不锈钢生产企业,为了提高企业竞争力,甲公司决定采用平衡计分卡衡量公司绩效,并选用销售增长率、预期利润、交货时间、顾客满意度作为衡量指标,甲公司...

admin2020-12-24  22

问题 甲公司是一家不锈钢生产企业,为了提高企业竞争力,甲公司决定采用平衡计分卡衡量公司绩效,并选用销售增长率、预期利润、交货时间、顾客满意度作为衡量指标,甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有( )。

选项 A.财务角度
B.创新与学习角度
C.内部流程角度
D.顾客角度

答案ACD

解析销售增长率和预期利润属于财务角度,交货时间属于内部流程角度(或顾客角度),顾客满意度属于顾客角度。
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