首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
()是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意不断强化的结果
()是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意不断强化的结果
Freeti
2020-05-20
54
问题
()是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意不断强化的结果。A. 客户忠诚B. 客户认同C. 客户满意D. 客户信任
选项
答案
D
解析
客户信任是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意不断强化的结果,与客户满意倾向于感性感觉不同,客户信任是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/MXCpKKKQ
相关试题推荐
导游讲解在导游服务中占主体地位,实地口语导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而
旅游者是导游服务的对象,导游人员必须处理好他们的关系。为此,要在导游活动中()。
以下哪项不是导游人员在接待探险旅游团时应注意的服务事项?() A.知识准备
最能体现导游服务水平的带团技能是()。 A.规范化技能 B.人性化技能
导游人员与游客之间的关系是提供服务与接受服务的角色关系。这种角色关系是不平等的,
根据我国《导游人员管理条例》的规定,导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在()情
导游人员在为老年旅游团(者)提供服务时,应做到()。[2012年浙江真题] A
为更好地为聋哑旅游者提供服务,旅游车内的座位安排应尽量将其安排在()。 A.
对儿童游客的服务要掌握好“四不宜”原则,其中不包括()。 A.在旅游活动中,
散客服务程序主要包括()。[2015年广西真题] A.接站服务 B.导游服务
随机试题
30.在发生重大疾病需要大额的医疗费用支出时,可以购买医疗保险,这 样保险公司
患者,男性,28岁,因急性根尖周脓肿造成下颌骨急性中央性骨髓炎,疼痛剧烈,松动,
罂粟壳在临床应用时,用量一般为 A、3~15g B、3~6g C、1~
下列作品、体裁、作家(或编撰者)、朝代(或国别)对应不正确的一项是
1966年,联合国教科文组织在《关于教师地位的建议》中提出,教师工作应被视为一种
在建设工程施工过程中,加快施工进度的组织措施包括()。A.采用先进的施工方法以减少施工过程的数量B.增加工作面,组织更多的专业队伍C.改善劳动条件和外部
施工进度计划检查后应按()等内容编制进度报告。A.对产生的进度变化,采取措施予以纠正或调整计划B.前一次进度计划检查提出问题的整改情况C.进度执行情况对工程
下列属于违法分包行为的有()A.总承包单位将建设工程分包给不具备资质的单位B.分包单位将其承包的建设工程再分包C.施工总承包单位将建设工程主体结构的施工分
Ididremember,butonlydimly.A:faintly B:vividlyC:partly D:clearly
理财师解决过多机动事项干扰的方法包括( )。A.不要一味苛求受到别人的赞许或者接纳B.不要怕会冒犯别人C.对于义务的认识要正确D.学会如何拒绝,聆听别人