首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
()是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意不断强化的结果
()是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意不断强化的结果
Freeti
2020-05-20
35
问题
()是客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意不断强化的结果。A. 客户忠诚B. 客户认同C. 客户满意D. 客户信任
选项
答案
D
解析
客户信任是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意不断强化的结果,与客户满意倾向于感性感觉不同,客户信任是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/MXCpKKKQ
相关试题推荐
导游讲解在导游服务中占主体地位,实地口语导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而
旅游者是导游服务的对象,导游人员必须处理好他们的关系。为此,要在导游活动中()。
以下哪项不是导游人员在接待探险旅游团时应注意的服务事项?() A.知识准备
最能体现导游服务水平的带团技能是()。 A.规范化技能 B.人性化技能
导游人员与游客之间的关系是提供服务与接受服务的角色关系。这种角色关系是不平等的,
根据我国《导游人员管理条例》的规定,导游人员要热情、友好为旅游者服务。但在()情
导游人员在为老年旅游团(者)提供服务时,应做到()。[2012年浙江真题] A
为更好地为聋哑旅游者提供服务,旅游车内的座位安排应尽量将其安排在()。 A.
对儿童游客的服务要掌握好“四不宜”原则,其中不包括()。 A.在旅游活动中,
散客服务程序主要包括()。[2015年广西真题] A.接站服务 B.导游服务
随机试题
胶质母细胞瘤的鉴别诊断包括()。 A.转移瘤 B.脑脓肿 C.吸收期血肿
编制直接人工预算时,影响直接人工总成本的因素有()。
根据《民事诉讼法》,下列关于证据的说法正确的是()。
下列不属于欧盟金融监管体系现状的是()。
下列措施中,属于劳动者就业保护政策的是( )。
1926年,毛泽东在《国民革命与农民运动》一文中指出,若“论功行赏,如果完成民主革命的功绩作十分,则市民(工人)及军事的功绩只占三分,农民在乡村革命的功绩...
韩国三星公司对手机市场进行调查后发现:5%的印度顾客,由于审美情趣的差异,对目前三星公司推出的手机机型有不同的需求。为了能够更好地吸引这些客户,该公司开始...
古代斯巴达的教育目的是培养有文化修养和多种才能的政治家和商人,注重身心的和谐发展,教育内容丰富,方法灵活。()
分类资料统计分析中,Sp表示A.总体率的标准误B.样本率的标准误C.总体中数据的变异度D.总体率E.样本率
下列评价方法中,用于互斥投资方案静态分析评价的有( )。A、增量投资内部收益率法B、增量投资收益率法C、增量投资回收期法D、净年值法E、年折算费