小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务，他满怀热情投入工作，却在几次入户访问时遭遇闭门羹，还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到，这让小刘有些沮...

admin2020-12-24 58

问题小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务，他满怀热情投入工作，却在几次入户访问时遭遇闭门羹，还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到，这让小刘有些沮丧且不知所措。针对这种情况，督导首先应采取的做法是( )

选项 A.讲解居家养老的有关政策
B.介绍老年人的认知特征
C.给予关怀并处理负面情绪
D.分析服务效果不佳的原因

答案C

解析

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/V6VQKKKQ

相关试题推荐

绩效考评指标体系设计的程序包括：①工作分析；②理论验证；③修改调整；④指标调查。排序正确的是()。A:①③②④B:①②③④C:①②④③D:①④②③
提取KPI的程序包括；①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是()。A:①④③⑤②B:①⑤②③④
管理人员的培训开发设计的编制应坚持以()为中心。A:服务培训对象B:完善约束激励机制C:建立需求驱动D:提高组织活力
企业在培训工作中，()是员工教学计划的核心。A:教学目标B:课程设置和组合方式C:教学形式D:教学环节
()通过确定重要任务以及需要具备的知识、技能、行为方式等，以帮助员工胜任本职岗位的工作任务。A:组织分析B:人员分析C:任务分析D:企业战略分析
在培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括()。A:强调课程重点B:提高学习效果C:关注信息反馈D:节约培训时间
()是对最常用最关键的任务描述，使包含许多复杂步骤的任务简单化。A:培训者指南B:工作任务表C:岗位指南D:学员手册
()通过确定重要的任务和部门职责以及需要具备知识、技能、行为方式等，以帮助员工胜任本职岗位的工作任务。A:企业战略分析B:组织分析C:任务分析D:人员分析
培训的印刷材料中，()是培训中的指导和参考材料。A:工作任务表B:岗位指南C:培训者指南D:学员手册
企业员工培训规划制定的要求中普遍性是指()。A:要求培训规划的制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需求B:必须可靠C:必须具有针对性D:

随机试题

依据《安全生产法》的规定，生产经营单位主要负责人在本单位发生重大生产安全事故时，
房地产经纪人只有在遵循()下估算出来的价格才对委托人有真正的参考意义。
依据《建设项目竣工环境保护验收技术规范—生态影响类》，某铁矿项目竣工环境保护验收
六艺是指____、____、____、____、____和____。
类风湿关节炎病人体内最常见的自身抗体是A.抗核抗体B.抗单链一DNA抗体C.抗双链一DNA抗体D.抗Sm抗体E.类风湿因子
政府鼓励出口的主要措施是（）。 A.出口退税B.关税壁垒 C.出口配额D.非关税壁垒
接种麻疹疫苗的适宜年龄是A:1个月以内B:出生24小时C:3个月以上D:8个月以上E:12个月以上
脑震荡临床表现不包括A.意识障碍不超过30分钟B.意识障碍期肌腱反射消失、皮肤苍白、血压下降C.醒后常有头晕、头痛、恶心呕吐D.腰穿脑脊液中红细胞1000
期货合约是()统一制定的、规定在将来某一特定的时间和地点交割一定数量标的物的标准化合约。A:国务院期货监督管理机构B:中国证监会C:中国期货业协会D:期货
下列关于全面预算的表述中，不正确的有（）。A.全面预算包括经营预算、资本支出预算和现金预算三部分B.销售预算是整个预算管理体系的前提C.财务预算是全面预算

小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务，他满怀热情投入工作，却在几次入户访问时遭遇闭门羹，还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到，这让小刘有些沮...

绩效考评指标体系设计的程序包括：①工作分析；②理论验证；③修改调整；④指标调查。排序正确的是()。A:①③②④B:①②③④C:①②④③D:①④②③

提取KPI的程序包括；①分析工作产出；②审核指标和标准；③修改和完善；④设定考评标准；⑤提取和设定绩效考评指标。排序正确的是()。A:①④③⑤②B:①⑤②③④

管理人员的培训开发设计的编制应坚持以()为中心。A:服务培训对象B:完善约束激励机制C:建立需求驱动D:提高组织活力

企业在培训工作中，()是员工教学计划的核心。A:教学目标B:课程设置和组合方式C:教学形式D:教学环节

()通过确定重要任务以及需要具备的知识、技能、行为方式等，以帮助员工胜任本职岗位的工作任务。A:组织分析B:人员分析C:任务分析D:企业战略分析

在培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括()。A:强调课程重点B:提高学习效果C:关注信息反馈D:节约培训时间

()是对最常用最关键的任务描述，使包含许多复杂步骤的任务简单化。A:培训者指南B:工作任务表C:岗位指南D:学员手册

()通过确定重要的任务和部门职责以及需要具备知识、技能、行为方式等，以帮助员工胜任本职岗位的工作任务。A:企业战略分析B:组织分析C:任务分析D:人员分析

培训的印刷材料中，()是培训中的指导和参考材料。A:工作任务表B:岗位指南C:培训者指南D:学员手册

企业员工培训规划制定的要求中普遍性是指()。A:要求培训规划的制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需求B:必须可靠C:必须具有针对性D:

依据《安全生产法》的规定，生产经营单位主要负责人在本单位发生重大生产安全事故时，

房地产经纪人只有在遵循()下估算出来的价格才对委托人有真正的参考意义。

依据《建设项目竣工环境保护验收技术规范—生态影响类》，某铁矿项目竣工环境保护验收

六艺是指____、____、____、____、____和____。

类风湿关节炎病人体内最常见的自身抗体是A.抗核抗体B.抗单链一DNA抗体C.抗双链一DNA抗体D.抗Sm抗体E.类风湿因子

政府鼓励出口的主要措施是（）。 A.出口退税B.关税壁垒 C.出口配额D.非关税壁垒

接种麻疹疫苗的适宜年龄是A:1个月以内B:出生24小时C:3个月以上D:8个月以上E:12个月以上

脑震荡临床表现不包括A.意识障碍不超过30分钟B.意识障碍期肌腱反射消失、皮肤苍白、血压下降C.醒后常有头晕、头痛、恶心呕吐D.腰穿脑脊液中红细胞1000

期货合约是()统一制定的、规定在将来某一特定的时间和地点交割一定数量标的物的标准化合约。A:国务院期货监督管理机构B:中国证监会C:中国期货业协会D:期货

下列关于全面预算的表述中，不正确的有（）。A.全面预算包括经营预算、资本支出预算和现金预算三部分B.销售预算是整个预算管理体系的前提C.财务预算是全面预算

六艺是指、、、、和。