全面质量管理(TQM)的主导思想是()。 A．顾客的满意和认同是长期赢得市场，

免费考试题库2020-05-20 59

问题全面质量管理(TQM)的主导思想是()。A．顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键B．强烈地关注顾客C．确保血液质量，为顾客做好服务工作D．全过程和全范围使顾客满意E．顾客第一，质量至上

选项

答案A

解析

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/ysjdKKKQ

相关试题推荐

51．影响企业促销组合的因素一般包括（）。 A．产品市场的类型 B．用户购
39．营业推广的主要特点不包括（）。 A．吸引顾客 B．注重双向沟通 C
30．顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的
29．构成顾客满意的基础因素是（）。 A．产品满意 B．服务满意 C．社
28．顾客满意不包括（）。 A．产品满意 B．服务满意 C．社会满意
23．在服务质量差距模型中，服务标准的差距指的是（）之间的差距。 A．顾客实
20．在服务质量差距模型中，产生服务沟通差距主要原因是（）。 A．市场调研信
19．在顾客评价服务质量的五大标准中，（）是指企业对其顾客所给予的关心和个
17．下列邮政业务中，实行市场调节价的是（）。 A．机要通信业务 B．邮政
32．鉴于我国目前的电信市场主体之间并未展开充分的市场博弈，2014年8 月国

随机试题

下列关于社区工作内涵的说法，错误的是：
下列描述受体阻断药的特点正确的是
会计法律制度侧重于调整会计人员的外在行为和结果的合法化；会计职业道德则不仅要求调
前庭大腺(巴氏腺)位于A.阴蒂上端两侧B.小阴唇两侧C.阴阜下方，阴唇两侧D.会阴上方，两侧缘E.大阴唇后部，阴道口两侧
患心脏病的孕产妇，最主要的死亡原因是（）。A.阴道助产分娩B.剖宫产分娩C.心力衰竭与感染D.羊水栓塞E.产后出血
保险决策主要表现在（　　）。A.是否投保和选择保险人B.是否投保和选择被保险人C.是否投保和选择受益人D.选择保险人和选择受益人
服务项目管理中，工作大纲和咨询服务计划应分别由()提供、编制。[2009年真题]A:招标代理机构和客户B:客户和咨询服务单位C:招标代理机构和咨询服务单位
素质或天赋是一个人生来具有的解剖生理特点，包括他的（）构造和机能的特点。 (A)感觉器官（B)运动器官 (C)神经系统（D)知识技能
下列属于非实质性超限的有()。A.因市场大幅波动导致的超限B.因长假休市导致的超限C.误操作造成的短暂误算D.交易簿记时点晚于批量时点，造成的误算E.系
甲市市场监督管理局在对个体工商户张某例行检查时，发现张某开的小餐馆有违法行为，对其作出了罚款5000元的行政处罚决定。张某逾期不缴纳罚款，既不申请行政复议...

全面质量管理(TQM)的主导思想是()。 A．顾客的满意和认同是长期赢得市场，

51．影响企业促销组合的因素一般包括（）。 A．产品市场的类型 B．用户购

39．营业推广的主要特点不包括（）。 A．吸引顾客 B．注重双向沟通 C

30．顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产 品和服务的

29．构成顾客满意的基础因素是（）。 A．产品满意 B．服务满意 C．社

28．顾客满意不包括（）。 A．产品满意 B．服务满意 C．社会满意

23．在服务质量差距模型中，服务标准的差距指的是（）之间的差距。 A．顾客实

20．在服务质量差距模型中，产生服务沟通差距主要原因是（）。 A．市场调研信

19．在顾客评价服务质量的五大标准中，（）是指企业对其顾客所给予的 关心和个

17．下列邮政业务中，实行市场调节价的是（）。 A．机要通信业务 B．邮政

32．鉴于我国目前的电信市场主体之间并未展开充分的市场博弈，2014年8 月国

下列关于社区工作内涵的说法，错误的是：

下列描述受体阻断药的特点正确的是

会计法律制度侧重于调整会计人员的外在行为和结果的合法化；会计职业道德则不仅要求调

前庭大腺(巴氏腺)位于A.阴蒂上端两侧B.小阴唇两侧C.阴阜下方，阴唇两侧D.会阴上方，两侧缘E.大阴唇后部，阴道口两侧

患心脏病的孕产妇，最主要的死亡原因是（）。A.阴道助产分娩B.剖宫产分娩C.心力衰竭与感染D.羊水栓塞E.产后出血

保险决策主要表现在（ ）。A.是否投保和选择保险人B.是否投保和选择被保险人C.是否投保和选择受益人D.选择保险人和选择受益人

服务项目管理中，工作大纲和咨询服务计划应分别由()提供、编制。[2009年真题]A:招标代理机构和客户B:客户和咨询服务单位C:招标代理机构和咨询服务单位

素质或天赋是一个人生来具有的解剖生理特点，包括他的（）构造和机能的特点。 (A)感觉器官（B)运动器官 (C)神经系统（D)知识技能

下列属于非实质性超限的有()。A.因市场大幅波动导致的超限B.因长假休市导致的超限C.误操作造成的短暂误算D.交易簿记时点晚于批量时点，造成的误算E.系

甲市市场监督管理局在对个体工商户张某例行检查时，发现张某开的小餐馆有违法行为，对其作出了罚款5000元的行政处罚决定。张某逾期不缴纳罚款，既不申请行政复议...

30．顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的

19．在顾客评价服务质量的五大标准中，（）是指企业对其顾客所给予的关心和个

保险决策主要表现在（　　）。A.是否投保和选择保险人B.是否投保和选择被保险人C.是否投保和选择受益人D.选择保险人和选择受益人