以下关于质量目标描述中不恰当的是()。 A．要在质量方针的框架下展开 B．应

书海库2020-05-20 10

问题以下关于质量目标描述中不恰当的是()。A．要在质量方针的框架下展开B．应与质量方针保持一致C．应明显高于组织现有水平D．通过实现质量目标来达到向顾客提供满足产品要求的产品E．质量目标应是可测量的

选项

答案C

解析质量目标通常源自组织的质量方针并与质量方针保持一致。当质量目标被量化时，目标就成为指标并且是可测量的。质量目标不能低于现实水平，那样就会失去目标的本来意义。质量目标应高于组织现有水平并且是能够实现的，才能指引、推动组织向前发展，但也不能过高，导致组织即使经过努力也无法实现，最终流于形式而失去意义。

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