下列不属于质量管理基本原则的是()。 A．以顾客为关注焦点 B．全员参与

书海库2020-05-20 41

问题下列不属于质量管理基本原则的是()。A．以顾客为关注焦点B．全员参与C．过程方法D．持续改进E．利益最大化

选项

答案E

解析ISO9000族标准中总结了八项质量管理基本原则，包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系。控制成本、提高效益是组织应该重点关注的内容之一，但应是在互利的供方关系基础上，增强供需双方创造价值的能力，而不是单方追求利益最大化。

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