社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制订一个服务方案。在问题的认识和分析阶...

admin2020-12-24 43

问题社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧，居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题，小李准备制订一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析，其分析的主要内容包括（）

选项 A.居民所关注的问题是什么
B.“全面性问题”是什么
C. “明确问题”是什么
D.谁受这个问题影响
E.人们对这个问题的感受程度如何

答案ADE

解析问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：（1）用“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑“所关注的问题是什么”“问题在哪里发生”“谁受这个问题影响”“这个问题何时发生”“人们对这个问题的感受程度如何”。（2）用“分支法”。首先确定要解决的全面性问题，其次列明形成这个问题的“明确问题”，最后逐一列明造成这些问题的原因。

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将某类人员的绩效特征用图表描绘出来，然后加以分析研究，确定绩效评价要素的方法是()。A:评价中心技术B:要素图示法C:图解式量表法D:工作图示法

绩效考评指标体系设计的程序包括：①工作分析；②理论验证；③修改调整；④指标调查。排序正确的是()。A:①③②④B:①②③④C:①②④③D:①④②③

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